Growth

This page is a translated version of the page Growth and the translation is 91% complete.
Outdated translations are marked like this.
Функції Зростання Використання інструментів Оновлення Проєкти Команда Зростання
Подивитися увесь вміст
Знайомство з наявними функціями Сторінки довідки і ресурси щодо функцій Свіжі новини проєкту Поточні ініціативи та стратегічні міркування щодо розробки функцій чи створення ресурсів. Хто ми такі

Загальна довідка і ресурси

Довідкові ресурси для наставників Довідкові ресурси для спільнот

The Wikimedia Foundation's Growth team works on a set of features to encourage newcomers to make edits. These features have been shown to increase engagement by newcomers.

Поточні ініціативи

Оновлення даних ініціатив і конкретних проектів під ними див. на сторінці оновлень команди Growth або підпишіться на інформаційний бюлетень нашої команди.

Deployment table

Таблиця нижче є швидким способом побачити, які ініціативи команди Growth розгорнуті в яких вікіпедіях. Детальніше див. на сторінках конкретних проектів.

In the table below, wikis in bold (Arabic, Czech, Bengali and Vietnamese Wikipedia) are our pilot wikis, with dedicated resources.[1]

Wikis in A/B testing mode are with the following configuration: 80% of new accounts get Growth features, 20% have the default experience. These numbers are sometimes different, if so they are details in the table below.

Learn more about getting the features.

Wiki New accounts per month EditorJourney Welcome survey Help panel Newcomer homepage Newcomer tasks Link recommendation Mentor dashboard
Вікіпедія мовою африкаанс Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Алеманська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Арагонська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Арабська Вікіпедія 10 000   Готово   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To do
Єгипетська арабська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Астурійська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Асамська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Північноазербайджанська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Азербайджанська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Баварська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Башкирська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Білоруська (тарашкевиця) Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Білоруська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Болгарська Вікіпедія 500 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Бенгальська Вікіпедія 2000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To do
Бретонська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Боснійська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Каталонська Вікіпедія 700 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Себуанська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою сорані Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Чеська Вікіпедія 1500   Готово   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To do
Валлійська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Данська Вікіпедія 500 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Німецька Вікіпедія 8000 Not needed   Готово A/B testing (30%) A/B testing (30%) A/B testing (30%)   Готово
Грецька Вікіпедія 1000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Англійська Вікіпедія 130 000 Not needed A/B testing (2%) A/B testing (2%) A/B testing (2%) A/B testing (2%)
Вікіпедія мовою есперанто 20 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Іспанська Вікіпедія 25 000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Естонська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Баскійська Вікіпедія 100   Готово   Готово   Готово   Готово   Готово
Перська Вікіпедія 6000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Фінська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Французька Вікіпедія 17 000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Французький Вікісловник 250   Готово   Готово A/B testing A/B testing  N Не зроблено
Ірландська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Галісійська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою гуджараті Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія івритом 2000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Вікіпедія мовою гінді 2000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Хорватська Вікіпедія 200 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Угорська Вікіпедія 900   Готово   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Вірменська Вікіпедія 250   Готово   Готово   Готово   Готово   Готово
Індонезійська Вікіпедія 4000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Ісландська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Японська Вікіпедія 6000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Яванська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Грузинська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Казахська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Кхмерська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою каннада Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Корейська Вікіпедія 2500   Готово   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Курдська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Киргизька Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Латинська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Люксембурзька Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Литовська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Латвійська Вікіпедія 100 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою мінангкабау Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Македонська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою малаялам Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Монгольська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою маратхі Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Малайська Вікіпедія 500 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Бірманська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Непальська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Нідерландська Вікіпедія 2200 Not needed   Готово A/B testing (50%) A/B testing (50%) A/B testing (50%)   Готово
Вікіпедія мовою нюношк Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Норвезька Вікіпедія (букмол) 800 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Окситанська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Пенджабська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Польська Вікіпедія 2500 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Португальська Вікіпедія 9000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Румунська Вікіпедія 1200 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Російська Вікіпедія 12 000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Шотландська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Сербохорватська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія спрощеною англійською 900 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Сингальська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Словацька Вікіпедія 350 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Словенська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Сомалійська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Албанська Вікіпедія 200 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Сербська Вікіпедія 500   Готово   Готово   Готово   Готово   Готово
Сунданська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Шведська Вікіпедія 1200 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Вікіпедія мовою суахілі Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Тамільська Вікіпедія 300 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Тест-вікі Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія мовою телугу 200 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Тайська Вікіпедія 1000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Тагальська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Турецька Вікіпедія 6000 Not needed   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Татарська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Українська Вікіпедія 1400   Готово   Готово A/B testing A/B testing A/B testing
Вікіпедія мовою урду 250 Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
В'єтнамська Вікіпедія 4000   Готово Turned off (see task T218920) A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To do
Варайська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Вікіпедія класичною китайською Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Південноміньська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово
Кантонська Вікіпедія Not needed   Готово   Готово   Готово   Готово


Мета

Команда Growth утворилася в липні 2018 року. Команда підтримує програму відділу Слухачів «Новий вміст» і, у свою чергу, довготермінову мету Фонду Вікімедіа «Справедливих знань». Ці ініціативи про побудову сильних спільнот, які принесуть широкий і глибокий вміст для людей в усьому світі. Одним зі шляхів досягнення цього є залучення нових учасників до проектів Вікімедіа. На жаль, дуже мало людей, які почали робити внесок, продовжують робити його наступними днями та тижнями після початку. Це тому, що внесок вимагає багатьох культурних і технічних навичок, які складно вивчити. Метою команди Growth є вирішити цю проблему через програмні зміни, що допоможуть залишити нових учасників у середнього розміру проектах Вікімедіа, починаючи з Вікіпедій.

Ми починаємо свою роботу з Вікіпедій середнього розміру з кількох причин. Ці проекти мають багато потенціалу для зростання, але також і виклики, що можуть допомогти через програмне забезпечення. Багато мотивації для роботи цієї команди походить із дослідницького проекту Нові досвіди редакторів, який здійснюватиметься 2017 року. В дослідженні Фонд Вікімедіа працював зі спільнотами Чеської та Корейської Вікіпедій для розуміння викликів, що стоять на шляху нових учасників. Продовжуючи ці відносини, ми тестуватимемо програмні зміни в [$cswiki Чеській] і [$kowiki Корейській] Вікіпедіях перед розгортанням до інших Вікіпедій середнього розміру. Наші програмні зміни зазвичай підпадатимуть під одну з таких категорій:

  • Контекстна довідка: зміни до досвіду редагування Вікіпедії для покриття корисного керівництва навколо технічних і концептуальних викликів.
  • Допомога від людини до людини: форуми та програми, що з'єднують дописувачів один з одним так, що досвідчені учасники можуть допомогти новим досягти успіху.
  • Рекомендації завдань: пропоновані завдання, які допоможуть новачкам розвинути вікінавички.


Люди

Розділи нижче можуть суттєво змінюватися найближчими тижнями, або бути занадто технічними чи менш відповідними для розуміння проекту. Ми вирішили не перекладати їх.

Past projects

For information about the Growth team that existed from 2013–2015, see Growth/Growth 2014.
For information about the predecessor to this team, see Collaboration.

Past projects by various iterations of the team and volunteer developers:

Goals and metrics

As stated in the Audiences department’s 2018-2019 annual plan, the Growth team’s goal is:

Increase retention of new contributors in the target wikis, Czech and Korean Wikipedias.

To determine whether we’re meeting our goal, we have specified metrics and set targets for them:

Показники Ціль
New contributor retention in target wikis 10% increase
Mentor retention in target wikis Sustainable rate

The first metric, “new contributor retention”, is the main metric we use to measure our impact.  The second metric, “mentor retention”, will be relevant for interventions that involve mentorship. As we focus our work, we will consider whether that second metric is the right fit for the team at this time.

We need to create a more specific definition of “new contributor retention” in order for it to be useful.  See the section below on “What does it mean to ‘retain new contributors’?” for our team’s thinking.

In the future, this section will contain links to the Growth team's reports that track our metrics.

What does it mean to "retain new contributors"?

For the purposes of this team, “new contributors” are people who have registered accounts on a wiki project, even if they have not made an edit. To “retain” them means that they make edits and continue to make edits over time. Though we hope that contributors are retained for months and years, we know that they will first have to make it through their first days and weeks. Those first days and weeks are more likely to be the Growth team’s focus.

There are different periods of time over which we can measure retention. One definition might be “second month retention”, meaning a contributor is "retained" if they edit during their first month and also edit during their second month. But another definition might be “second week retention”, meaning a contributor is "retained" if they edit during their first week and also edit during their second week.

As we work, the Growth team will determine which types of retention are most important to track and to increase.  See this page for a formal definition of retention.

Background

Wikimedia projects need to have a constant stream of new contributors in order to become hubs for broad and deep content. New contributors replace experienced contributors who stop editing. They also increase the diversity of the editing community. This stream of new editors allows projects to grow their content while increasing the diversity of their content. But in many Wikimedia projects, the number of active contributors is decreasing or staying the same, and the retention rate of new contributors is also decreasing or staying the same. This issue was studied in the 2013 paper The Rise and Decline of an Open Collaboration System: How Wikipedia's reaction to popularity is causing its decline. The authors showed that active contributors in English Wikipedia began to shrink in 2007, with the major cause being increasing technical and cultural barriers for contributors. Since then, similar patterns have been seen in other Wikimedia projects.

Data showing the state of active contributors and contributor retention in Wikimedia projects is forthcoming.

Beyond the high-level numbers themselves, additional research suggests that many new contributors do not reach their full potential because contributing is both technically and culturally complicated. For instance, it is common for excited new contributors to have their first edits reverted or their first pages deleted without an informative explanation. This causes them to be confused and disappointed, and ultimately not to continue editing.

Together, the numbers, research, and stories, mean that we can do better to engage and retain new contributors. In particular, the Wikimedia Foundation decided to focus on mid-size Wikipedias because those projects need to grow their content, have challenges with contributor retention, and there is potential for software to help.

To better understand what causes new contributors to stay and to leave, the Wikimedia Foundation completed the New Editor Experiences research project in 2017.  The project identified the main challenges experienced by new contributors to Wikipedia, and a set of potential solutions.  See the “Challenges” and “Solutions” sections below for the details.

The Growth team formed to take action on the challenges and solutions identified by the research project. We will continue our relationship with the Czech and Korean communities by testing changes in those wikis first. When we discover changes that increase contributor retention, we will engage other communities to consider deploying those changes in more wikis.

Although much valuable research has already been done to help our team understand new editors, important open questions remain. The team records and prioritizes our open questions on this page. We will be deliberate about using research, data, surveys, and feature instrumentation to answer them.

Principles

The following is a list of healthy characteristics that we think wikis should exhibit with respect to new contributors.  They are guiding principles for our team, and we hope to help make them a reality in the wikis we work with.

  • Diverse contributors lead to wikis with broad and deep content.
  • Contributors who want to make useful improvements to a wiki should all be able to find a place in the community where they fit in.
  • Contributors should be able to learn to edit on their own.
  • Contributors of any skill level should be able to ask for and receive help from other community members.
  • Contributors should be able to learn and edit in a supportive and non-confrontational environment.

Challenges

There are challenges that stand in the way of the principles above.  The main challenges were identified by the New Editor Experiences research project that was completed in 2017.  With the help of Czech and Korean community members, researchers interviewed 64 contributors to Czech and Korean Wikipedias to learn about why they started editing, what they found easy or difficult, and if they've stopped editing, why they stopped. The project surfaced a set of technical, conceptual, and cultural challenges, summarized below.  Our team’s work will help wikis overcome these challenges so that the principles can become reality.

  • Technical: new contributors struggle with specific skills needed to contribute.
    • Editing: though Visual Editor is helpful for new contributors, it is hard for them to learn the process of building, citing, and publishing.
    • Communication: new contributors have trouble finding and using Talk pages. This is because Talk pages do not use Visual Editor, and because they work differently than other internet discussion systems.
    • Finding help: many wikis have scattered and inconsistent help materials that are difficult for new contributors to find and use.
  • Conceptual: new contributors have trouble learning core wiki policies and best practices.  The following are the concepts that are most challenging.
    • Community: many new contributors do not realize there is an active community behind each wiki project.
    • Verifiability and citations: all content must be attributed to reliable sources.
    • Notability: all content must have garnered enough broad attention to deserve an article.
    • Encyclopedic style and neutral point of view: articles should present content without bias toward one side of an argument.
    • Copyright: content should not violate the licensing of its sources.
  • Cultural: the wiki environment can be discouraging to new contributors who are trying to find where they fit in.
    • Personas: new contributors have different objectives for why they are editing, but it is hard to figure out how to accomplish them.
    • Framing: the way that contributors communicate impacts whether new contributors stay. Negative feedback can discourage further contribution.

Solutions

The Growth team will attempt multiple solutions to the above challenges, and we will learn and expand as we go along.  These are the findings from the New Editor Experiences project that will guide the solutions we attempt:

  • Intermediaries: many new contributors have succeeded because a partner or mentor helped them learn to edit.  These partners are frequently found in off-wiki places like schools, libraries, or meetups.
  • Iterative learning: new contributors have more success when they learn editing skills over time in safe environments.
  • Outside help: new contributors frequently search for help outside of Wikipedia, either in off-wiki communications, or through other internet resources.

Those trends lead to two main categories of solutions to the challenges described above.  The work of our team will usually fit into one of these categories:

  • Human-to-human help: forums and programs that connect contributors to each other so that experienced contributors can help newer contributors succeed.  This can include help desk forums, mentorship opportunities, or even off-wiki connections.
  • In-context help: changes to the Wikipedia editing experience to surface helpful guidance around technical and conceptual challenges.  This is guidance surfaced at the time it is needed, in the place where it is needed -- as opposed to on a separate page that may be difficult to find.

This page contains the list of ideas that the team has considered and discussed with communities.

How we work

The Growth Team follows several principles as we work toward our objective.

  • We keep in close communication with the communities our team affects, so that our work remains grounded in reality.
  • We start with small interventions, learn quickly, and adjust our approach.
  • We make decisions based on evidence from experiments, data, and user research.
  • We take the time to equip ourselves with the tools we need to be flexible and work quickly.
  • The software we build gives flexibility to the communities who use it, so they can modify and improve it on their own.
  • When we know something doesn’t work, we remove it cleanly and learn for the future.
  • We follow the Wikimedia Product Guidance for working with communities.

How to work with us

While we will be focusing on Czech and Korean Wikipedias during 2018 as our initial audiences, we are looking for information and input from various other places and demographics. Here are some ways you can help us through some useful resources on how to interact with newcomers or how to get the tools we create on your wiki.

References

These are links and research that underpin the background, principles, challenges, and solutions above, and that continue to shape our team’s thinking.

  1. Bengali Wikipedia replaced Korean Wikipedia on February 2021.