Growth (Wachstum)

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General help and resources

Help resources for mentors Arbeitsmittel für Gemeinschaften

Das Growth Team der Wikimedia Foundation arbeitet an einer Menge von Funktionen, die Neulinge ermutigen soll, Bearbeitungen zu machen. Diese Funktionen werden angezeigt, um das Engagement der Neulinge zu verbessern.

Aktuelle Initiativen

Neuigkeiten zu diesen Initiativen und zu deren Unterprojekten erfährst du auf der Seite Growth-Team Updates, oder indem du den Team-Newsletter abonnierst.

Einsatz-Tabelle

Untenstehende Tabelle bietet einen schnellen Überblick darüber, welche Initiativen in welchen Wikis aktiv sind. Details dazu findest du auf den entsprechenden Unterseiten.

In the table below, wikis in bold (Arabic, Czech, Bengali and Vietnamese Wikipedia) are our pilot wikis, with dedicated resources.[1]

Wikis in A/B testing mode are with the following configuration: 80% of new accounts get Growth features, 20% have the default experience. These numbers are sometimes different, if so they are details in the table below.

Learn more about getting the features.

Wiki New accounts per month EditorJourney Welcome survey Help panel Newcomer homepage Newcomer tasks Link recommendation Mentor dashboard
Afrikaans Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Alemannischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Aragonesische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Arabischsprachige Wikipedia 10.000   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To-do
Ägyptisch-Arabische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Asturianische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Assamesische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Südaserbaidschanische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Aserbaidschanische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Bairische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Baschkirische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Weißrussische Wikipedia mit klassischer (Taraškievica-)Rechtschreibung Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Weißrussische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Bulgarischsprachige Wikipedia 500 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Bengalische Wikipedia 2.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To-do
Bretonische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Bosnischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Katalanischsprachige Wikipedia 700 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Cebuanosprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Zentralkurdische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Tschechischsprachige Wikipedia 1.500   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To-do
Walisische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Dänische Wikipedia 500 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Deutschsprachige Wikipedia 8.000 Not needed   Erledigt A/B testing (30%) A/B testing (30%) A/B testing (30%)   Erledigt
Griechischsprachige Wikipedia 1.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Englischsprachige Wikipedia 130.000 Not needed A/B testing (2%) A/B testing (2%) A/B testing (2%) A/B testing (2%)
Esperantosprachige Wikipedia 20 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Spanischsprachige Wikipedia 25.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Estnische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Baskische Wikipedia 100   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Persische Wikipedia 6.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Finnischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Französischsprachige Wikipedia 17.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Französischsprachiges Wiktionary 250   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing  N Noch zu erledigen
Irischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Galicischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Gujaratisprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Hebräische Wikipedia 2.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Hindisprachige Wikipedia 2.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Kroatische Wikipedia 200 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Ungarische Wikipedia 900   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Armenische Wikipedia 250   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Indonesische Wikipedia 4.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Isländische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Japanische Wikipedia 6.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Javanische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Georgische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Kasachische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Khmersprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Kannadasprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Koreanische Wikipedia 2.500   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Kurdischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Kirgisische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Lateinische Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Luxemburgischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Litauischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Lettische Wikipedia 100 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Minangkabau Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Mazedonischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Malayalam Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Mongolischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Marathi Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Malaiischsprachige Wikipedia 500 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Burmese Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Nepali Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Dutch Wikipedia 2.200 Not needed   Erledigt A/B testing (50%) A/B testing (50%) A/B testing (50%)   Erledigt
Norwegian Nynorsk Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Norwegischsprachige (Bokmål) Wikipedia 800 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Occitan Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Punjabi Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Polnischsprachige Wikipedia 2.500 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Portugiesischsprachige Wikipedia 9.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Rumänischsprachige Wikipedia 1.200 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Russischsprachige Wikipedia 12.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)
Scots Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Serbokroatischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Simple English Wikipedia 900 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Sinhala Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Slowakischsprachige Wikipedia 350 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Slowenischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Somali Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Albanischsprachige Wikipedia 200 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Serbischsprachige Wikipedia 500   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Sundanesischsprachige Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Schwedischsprachige Wikipedia 1.200 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Swahili Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Tamil Wikipedia 300 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Test-Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Telugu Wikipedia 200 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Thailändischsprachige Wikipedia 1.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Tagalog Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Türkischsprachige Wikipedia 6.000 Not needed   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Tatar Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Ukrainischsprachige Wikipedia 1.400   Erledigt   Erledigt A/B testing A/B testing A/B testing
Urdu Wikipedia 250 Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Vietnamesischsprachige Wikipedia 4.000   Erledigt Turned off (see task T218920) A/B testing A/B testing A/B testing A/B testing (50%)   To-do
Waray Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Classical Chinese Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Min Nan Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt
Cantonese Wikipedia Not needed   Erledigt   Erledigt   Erledigt   Erledigt


Ziele

Das Growth-Team wurde im Juli 2018 gegründet. Es unterstützt das „Neue-Inhalte“-Programm der Zielgruppen-Abteilung und damit auch das langfristige WMF-Ziel der „gerechten Verteilung von Wissen“. Diese Initiativen zielen darauf ab, starke Gemeinschaften aufzubauen, die vielfältige und fundierte Inhalte für alle Menschen der Welt erstellen. Eine Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen, ist die Anwerbung neuer Autoren und Autorinnen. Leider beteiligen sich nur sehr wenige Neulinge nach den ersten Bearbeitungen dauerhaft an den Wikimedia-Projekten. Ein Grund dafür sind die vielen kulturellen und technischen Fähigkeiten, die für eine dauerhafte Mitarbeit nötig sind, aber schwer zu lernen sind. Ziel des Growth-Teams ist es, dieses Problem mit Software-Änderungen zu lösen, die dabei helfen sollen, Neulinge in mittelgroßen Wikimedia-Projekten (beginnend mit Wikipedia) zum Bleiben zu motivieren.

Wir konzentrieren uns mit diesem Programm bewusst zunächst auf mittelgroße Wikipedias. Diese Projekte haben ein großes Wachstumspotenzial und stehen vor Herausforderungen, bei denen Software helfen kann. Bestärkt werden wir in dieser Entscheidung auch durch die 2017 durchgeführte Neulings-Erfahrungen-Studie. In dieser Studie hatte WMF gemeinsam mit der tschechischen und koreanischen Wikipedia-Gemeinschaft untersucht, vor welchen Herausforderungen neue Autoren zu Beginn ihrer Mitarbeit stehen. Auf dieser Beziehung aufbauend werden wir Software-Änderungen immer zunächst in der [$cswiki tschechischen] und [$kowiki koreanischen] Wikipedia testen, bevor wir sie in anderen mittelgroße Wikipedias ausrollen. Diese Software-Änderungen fallen für gewöhnlich in eine der folgenden Kategorien:

  • Kontextbezogene Hilfe: Änderungen an der Wikipedia-Bearbeitungen, um hilfreiche Anleitungen zu technischen und konzeptionellen Herausforderungen zu bieten.
  • Hilfe von Mensch zu Mensch: Foren und Programme, die Autoren miteinander verbinden, so dass erfahrene Autoren Neulingen zum Erfolg verhelfen können.
  • Empfehlungen zu Aufgaben: Vorschläge für Bearbeitungen, die Neulingen helfen, Wiki-Fähigkeiten zu erlernen.


Personen

Die untenstehenden Abschnitte können sich in der nächsten Zeit erheblich ändern, sind zu technisch oder kaum relevant für das Projekt. Wir haben uns deshalb entschieden, sie nicht zu übersetzen.

Past projects

For information about the Growth team that existed from 2013–2015, see Growth/Growth 2014.
For information about the predecessor to this team, see Collaboration.

Past projects by various iterations of the team and volunteer developers:

Goals and metrics

As stated in the Audiences department’s 2018-2019 annual plan, the Growth team’s goal is:

Increase retention of new contributors in the target wikis, Czech and Korean Wikipedias.

To determine whether we’re meeting our goal, we have specified metrics and set targets for them:

Metrik Ziel
New contributor retention in target wikis 10% increase
Mentor retention in target wikis Sustainable rate

The first metric, “new contributor retention”, is the main metric we use to measure our impact.  The second metric, “mentor retention”, will be relevant for interventions that involve mentorship. As we focus our work, we will consider whether that second metric is the right fit for the team at this time.

We need to create a more specific definition of “new contributor retention” in order for it to be useful.  See the section below on “What does it mean to ‘retain new contributors’?” for our team’s thinking.

In the future, this section will contain links to the Growth team's reports that track our metrics.

What does it mean to "retain new contributors"?

For the purposes of this team, “new contributors” are people who have registered accounts on a wiki project, even if they have not made an edit. To “retain” them means that they make edits and continue to make edits over time. Though we hope that contributors are retained for months and years, we know that they will first have to make it through their first days and weeks. Those first days and weeks are more likely to be the Growth team’s focus.

There are different periods of time over which we can measure retention. One definition might be “second month retention”, meaning a contributor is "retained" if they edit during their first month and also edit during their second month. But another definition might be “second week retention”, meaning a contributor is "retained" if they edit during their first week and also edit during their second week.

As we work, the Growth team will determine which types of retention are most important to track and to increase.  See this page for a formal definition of retention.

Background

Wikimedia projects need to have a constant stream of new contributors in order to become hubs for broad and deep content. New contributors replace experienced contributors who stop editing. They also increase the diversity of the editing community. This stream of new editors allows projects to grow their content while increasing the diversity of their content. But in many Wikimedia projects, the number of active contributors is decreasing or staying the same, and the retention rate of new contributors is also decreasing or staying the same. This issue was studied in the 2013 paper The Rise and Decline of an Open Collaboration System: How Wikipedia's reaction to popularity is causing its decline. The authors showed that active contributors in English Wikipedia began to shrink in 2007, with the major cause being increasing technical and cultural barriers for contributors. Since then, similar patterns have been seen in other Wikimedia projects.

Data showing the state of active contributors and contributor retention in Wikimedia projects is forthcoming.

Beyond the high-level numbers themselves, additional research suggests that many new contributors do not reach their full potential because contributing is both technically and culturally complicated. For instance, it is common for excited new contributors to have their first edits reverted or their first pages deleted without an informative explanation. This causes them to be confused and disappointed, and ultimately not to continue editing.

Together, the numbers, research, and stories, mean that we can do better to engage and retain new contributors. In particular, the Wikimedia Foundation decided to focus on mid-size Wikipedias because those projects need to grow their content, have challenges with contributor retention, and there is potential for software to help.

To better understand what causes new contributors to stay and to leave, the Wikimedia Foundation completed the New Editor Experiences research project in 2017.  The project identified the main challenges experienced by new contributors to Wikipedia, and a set of potential solutions.  See the “Challenges” and “Solutions” sections below for the details.

The Growth team formed to take action on the challenges and solutions identified by the research project. We will continue our relationship with the Czech and Korean communities by testing changes in those wikis first. When we discover changes that increase contributor retention, we will engage other communities to consider deploying those changes in more wikis.

Although much valuable research has already been done to help our team understand new editors, important open questions remain. The team records and prioritizes our open questions on this page. We will be deliberate about using research, data, surveys, and feature instrumentation to answer them.

Principles

The following is a list of healthy characteristics that we think wikis should exhibit with respect to new contributors.  They are guiding principles for our team, and we hope to help make them a reality in the wikis we work with.

  • Diverse contributors lead to wikis with broad and deep content.
  • Contributors who want to make useful improvements to a wiki should all be able to find a place in the community where they fit in.
  • Contributors should be able to learn to edit on their own.
  • Contributors of any skill level should be able to ask for and receive help from other community members.
  • Contributors should be able to learn and edit in a supportive and non-confrontational environment.

Challenges

There are challenges that stand in the way of the principles above.  The main challenges were identified by the New Editor Experiences research project that was completed in 2017.  With the help of Czech and Korean community members, researchers interviewed 64 contributors to Czech and Korean Wikipedias to learn about why they started editing, what they found easy or difficult, and if they've stopped editing, why they stopped. The project surfaced a set of technical, conceptual, and cultural challenges, summarized below.  Our team’s work will help wikis overcome these challenges so that the principles can become reality.

  • Technical: new contributors struggle with specific skills needed to contribute.
    • Editing: though Visual Editor is helpful for new contributors, it is hard for them to learn the process of building, citing, and publishing.
    • Communication: new contributors have trouble finding and using Talk pages. This is because Talk pages do not use Visual Editor, and because they work differently than other internet discussion systems.
    • Finding help: many wikis have scattered and inconsistent help materials that are difficult for new contributors to find and use.
  • Conceptual: new contributors have trouble learning core wiki policies and best practices.  The following are the concepts that are most challenging.
    • Community: many new contributors do not realize there is an active community behind each wiki project.
    • Verifiability and citations: all content must be attributed to reliable sources.
    • Notability: all content must have garnered enough broad attention to deserve an article.
    • Encyclopedic style and neutral point of view: articles should present content without bias toward one side of an argument.
    • Copyright: content should not violate the licensing of its sources.
  • Cultural: the wiki environment can be discouraging to new contributors who are trying to find where they fit in.
    • Personas: new contributors have different objectives for why they are editing, but it is hard to figure out how to accomplish them.
    • Framing: the way that contributors communicate impacts whether new contributors stay. Negative feedback can discourage further contribution.

Solutions

The Growth team will attempt multiple solutions to the above challenges, and we will learn and expand as we go along.  These are the findings from the New Editor Experiences project that will guide the solutions we attempt:

  • Intermediaries: many new contributors have succeeded because a partner or mentor helped them learn to edit.  These partners are frequently found in off-wiki places like schools, libraries, or meetups.
  • Iterative learning: new contributors have more success when they learn editing skills over time in safe environments.
  • Outside help: new contributors frequently search for help outside of Wikipedia, either in off-wiki communications, or through other internet resources.

Those trends lead to two main categories of solutions to the challenges described above.  The work of our team will usually fit into one of these categories:

  • Human-to-human help: forums and programs that connect contributors to each other so that experienced contributors can help newer contributors succeed.  This can include help desk forums, mentorship opportunities, or even off-wiki connections.
  • In-context help: changes to the Wikipedia editing experience to surface helpful guidance around technical and conceptual challenges.  This is guidance surfaced at the time it is needed, in the place where it is needed -- as opposed to on a separate page that may be difficult to find.

This page contains the list of ideas that the team has considered and discussed with communities.

How we work

The Growth Team follows several principles as we work toward our objective.

  • We keep in close communication with the communities our team affects, so that our work remains grounded in reality.
  • We start with small interventions, learn quickly, and adjust our approach.
  • We make decisions based on evidence from experiments, data, and user research.
  • We take the time to equip ourselves with the tools we need to be flexible and work quickly.
  • The software we build gives flexibility to the communities who use it, so they can modify and improve it on their own.
  • When we know something doesn’t work, we remove it cleanly and learn for the future.
  • We follow the Wikimedia Product Guidance for working with communities.

How to work with us

Siehe auch: Growth/Communities

While we will be focusing on Czech and Korean Wikipedias during 2018 as our initial audiences, we are looking for information and input from various other places and demographics. Here are some ways you can help us through some useful resources on how to interact with newcomers or how to get the tools we create on your wiki.

References

These are links and research that underpin the background, principles, challenges, and solutions above, and that continue to shape our team’s thinking.

  1. Bengali Wikipedia replaced Korean Wikipedia on February 2021.