Como reportar un defecto

This page is a translated version of the page How to report a bug and the translation is 97% complete.


Phabricator is for software bug reports, feature requests, and planning work.
  • To ask technical questions about Wikimedia projects, see m:Tech
  • To ask technical questions about MediaWiki in non-WMF installations, see Project:Support desk

Iste directivas explica como scriber un bon reporto de defecto o requesta de functionalitate (un carga) in le traciator de cargas de Wikimedia (vide Phabricator pro plus information). Cargas ben scribite ha plus probabilitate de esser tractate rapidemente. Le cargas debe esser scribite in anglese. Si tu non pote scriber in anglese, prova usar un utensile de translation automatic como Google Translate.

Recommendationes rapide

  • Sia precise
  • Sia clar: explica 1) como reproducer le situation, passo a passo, sin lassar spatio al interpretation, 2) comportamento expectate, 3) comportamento actual. In sectiones separate
  • Include solo un problema specific o un requesta de functionalitate specific pro cata carga
  • Include omne ligamines e exemplos relevante

Ante que tu face qualcosa

Pote tu reproducer iste problema?

Tenta reproducer le defecto con un version recente del software, pro vider si illo ha jam essite remediate. Si le defecto existe sur un sito wiki como Wikipedia, tu pote essayar le ultime version del software sur test2.wikipedia.org.

Ha un altere persona ja reportate le problema?

Usa le quadro de recerca del traciator de defectos de Wikimedia pro vider si tu defecto ha ja essite reportate o le functionalitate ja ha essite requestate. Tu pote etiam facer recercas plus avantiate sur le pagina de recerca avantiate.

Si tu es incerte si un defecto ja ha essite reportate, tu deberea reportar le defecto. Es melior haber duplicatos de defectos que haber defectos non reportate.

Es possibile que es un problema de accessorio / script de usator?

Alcun problemas es un consequentia de usar scripts de usator e accessorios que necessita alcun correctiones. Il ha un guida disponibile con passos explicante como tu pote identificar tal codice, le qual poterea corriger tu problema de sorta que tu non perde tu tempore reportante lo.

Is it a caching issue?

Some issues relate to older cached HTML being served alongside newer JavaScript where the two are incompatible. To help determine if this is the cause it is helpful to purge the page, refresh the page and see if the issue persists and include this information in your bug report.

Submitter un nove reporto de defecto o requesta de functionalitate

Si tu ha incontrate un defecto in un version recente e pare que nulle altere persona lo ha reportate, alora:

  1. Visita phabricator.wikimedia.org.
  2. Tu debera aperir session (o registrar te) si tu non lo ha ja facite (vide “Crear tu conto ”).
  3. Clicca sur le button Marcapaginas in le angulo superior a dextra e selige “Reportar un defecto de software” (o “Reportar un problema de securitate” pro reportar un problema de securitate ).
  4. Completa al minus le sequente campos:
    • Titulo: Un breve summario de un sol phrase que explica le problema (non tu solution suggerite).
      • Bon: "Selecting gender is not functional on Special:Preferences"
      • Mal: "Software crashes"
    • Description: Detalios complete del problema, forniente tote le information que tu actualmente possede. Si isto es insufficiente, on te demandara information additional e te dara consilio sur como obtener lo. Iste campo debe includer:
      • Pro defectos:
        • Passos pro reproducer: Passos minimal, facile a sequer, que causa le problema describite. Include omne passos de configuration special.
          Exemplo:
          1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
          2. Make sure you are logged in;
          3. Select "My Preferences" menu;
          4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
          5. Click "Save" button.
        • Resultatos actual: Lo que le application ha facite post le execution del passos supra describite.
          Exemplo:
          "There is no female gender in front of my username."
        • Resultatos expectate: Lo que le application deberea haber facite, si le defecto non existeva.
          Exemplo:
          "My gender is shown in front of my username."
      • Pro requestas de functionalitate:
        • Un description de lo que tu vole attinger, e proque. Explica lo que tu spera que le function resolvera (le problema real subjacente), illustrante lo con exemplos specific; ma non exige un solution specific, perque il pote haber altere/melior solutiones. Un historia de usator es un maniera efficace de communicar isto.
          Exemplo:
          "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"
      • Per favor, forni etiam omne altere information que pote esser utile, como:
        • le navigatores web, apparentias, o systemas de computator sur le quales tu ha observate le defecto;
        • ligamines o diffs a un o plus paginas ubi tu ha incontrate le defecto; o
        • si le problema appare cata vice, occasionalmente, solmente in certe paginas, o solmente in circumstantias specific.
    • Pro attachar un file de registro o captura de schermo (ma assecura te que necun dato confidential es includite o monstrate), clicca sur le button Incargar file (un nube con un flecha) in le barra de utensiles del campo Description.
    • Selige le etiquettas (projecto(s)) in le quales tu ha trovate le defecto:
      • Projectos es ubi disveloppatores trova cargas sur le quales laborar. Pro identificar le projecto(s) correcte, usa le function de recerca (in le angulo superior a dextra) pro trovar su description.
      • Isto pote esser, per exemplo, le projecto MediaWiki-General-or-Unknown pro le software wiki mesme, o Wikimedia-Site-Requests pro cambiamentos de configuration in un sito Wikimedia (vide Selecting projects ).
    • Abonatos: Si tu cognosce usatores specific qui essera interessate a esser notificate de iste carga, tu pote adder les hic. Si non, ignora iste campo.

Verifica si tu reporto es complete, alora preme le button “Crear carga”. Tu reporto essera ora in le base de datos. Isto permitte a un persona interessate in le reporto vider lo e potentialmente laborar sur illo .

Le prioritate pro le carga essera establite per disveloppatores si illes planifica laborar sur le carga (vide Fixar prioritates).

Es toto! Gratias pro tu adjuta pro meliorar MediaWiki e le projectos Wikimedia!

Como reportar un error de JavaScript

Vide etiam: Help:Locating broken scripts

Multe functionalitate, como accessorios, scripts de usator, e certe partes de MediaWiki, depende de JavaScript.

Quando tu incontra un defecto que pote esser associate con JavaScript, face tu melior effortio pro identificar messages de error e copia les in le reporto de defecto.

Es particularmente importante fornir tote le information que tu possede, perque mesmo le administratores de systema non habera accesso a alcun registro de errores.

Si le problema es in le codice de un script de usator o de un accessorio mesme, alora Phabricator pote non esser le loco ubi le problema essera tractate.[1] Alicuno pote rediriger te al pagina de discussion del script (si le script problematic es identificate).

Reporto de un problema de connexion

Si tu ha difficultates general de attinger un sito de Wikimedia (connexion de internet lente, etc.), per favor seque https://wikitech-static.wikimedia.org/wiki/Reporting_a_connectivity_issue

Reporto de un problema de authentication

Si tu ha problemas a aperir session in tu conto, per favor seque Manual:How to debug/Login problems .

Notas

Vide etiam