Croissance/Présentation des fonctionnalités

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La recherche a démontré que les nouveaux ont de la difficulté à poursuivre leurs contributions à Wikipédia à cause de trois défis : technique, conceptuel et culturel. Ils n'ont pas accès aux ressources nécessaires pour réussir ces trois défis. Pour les soutenir, l'équipe Croissance de Wikimedia a mis en place trois fonctions reliées, qui sont décrites plus bas. Il a été démontré que ces fonctions augmentent l'activation, la rétention et le volume des contributions des nouveaux.

  • Page d'accueil des nouveaux : une page spéciale qui héberge les "tâches convenant aux nouveaux" et qui constitue une bonne place pour commencer. La page d'accueil donne accès à de nombreuses ressources, y compris un lien vers un mentor bénévole qui répondrait à leurs questions.
  • Tâches des nouveaux : un flux de suggestions de contributions qui peuvent aider les nouveaux à apprendre à contribuer. Des nouveaux ont effectué des contributions pertinentes grâce à ce flux de suggestions ! Le flux est en vedette dans la page d'accueil.
  • Panneau d'aide : une plateforme offrant des ressources aux nouveaux quand ils modifient une page. Quand des nouveaux travaillent à des tâches suggérées, la boîte d'aide les guide sur ce qu'il y a à faire.
Vidéo montrant les fonctionnalités de l’équipe Croissance. Les sous-titres sont peut-être disponibles dans votre langue.

Certaines fonctionnalités sont également disponibles pour les communautés :

  • Community configuration - a special page where communities can change how Growth features work.
  • Fonctionnalités de mentorat - un ensemble d'outils permettant de mettre en relation les nouveaux arrivants en quête de conseils avec des éditeurs expérimentés prêts à les aider.

Toutes ces fonctionnalités sont disponibles tant pour les ordinateurs de bureau que pour les appareils mobiles. Les contributeurs expérimentés peuvent également les activer. Vous pouvez essayer ces fonctionnalités sur tous les Wikipédias. Elles sont disponibles par défaut pour les nouveaux arrivants sur la majorité des Wikipédias.[1]

Pour des informations supplémentaires, consulter cette page sur MediaWiki.org. Pour activer ces fonctionnalités sur votre wiki, prière de consulter la page du processus de déploiement. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ. Vous pouvez également nous laisser un message.

Page d'accueil des nouveaux arrivants

This special page hosts the newcomer tasks workflow, and contains other modules that give newcomers access to the most important things they need to see on their first day. After creating their account, newcomers see a popup (and some other notifications) encouraging them to visit their homepage, which is accessible through the link to their username along the top of their browser window. Though the team is still experimenting with different modules, here are modules that may appear on the homepage:

  • Mentorship module - assigns each newcomer an experienced user, and gives an easy way to post questions to the mentor's talk page. Mentors volunteer to take part by signing up. This feature has to be configured by the community to become active.
  • Suggested edits module - see "Newcomer tasks" above.
  • Help module - lists links to commonly visited help pages.
  • Impact module - shows newcomers the number of pageviews on each of the articles they have edited.
  • Courriels - The page also encourages users to add and confirm their email address.

Résultats jusqu'à présent

  • The majority of newcomers visit their homepage, and many of them return to visit their homepage on subsequent days.
  • As of November 2020, 14,228 mentor questions have been asked by 11,785 users.
  • The homepage increases the number of newcomers who have confirmed email addresses.

For more information about the newcomer homepage, see this page on mediawiki.org.

Tâches pour les nouveaux arrivants

This feature is the main component of the Growth features that is increasing how many newcomers make their first edit, come back to make more edits, and the number of edits they make.

Newcomer tasks is a workflow that suggests articles to edit, shown to users via the "suggested edits module" on the newcomer homepage. Newcomers are able to choose from different types of edits (based on maintenance templates) and filter to topics of interest (based on ORES models). They then can choose from a feed of articles to work on. Once on an article, the help panel will provide guidance on how to complete the edit.

Tâches structurées

From the feedback we received and the data we collected, the Growth team built new editing workflows that aim to make it smaller and easier for newbies, especially from mobile devices. These are called "structured tasks".

  • The first structured task is "Structured links". In it, an algorithm suggests to newcomers words or phrases that could be good wikilinks. This feature is deployed at all Wikipedias.[2]
  • Based on these suggested links, we built a feature that suggests images to article or articles' sections that lack an image. Cette fonctionnalité est disponible sur quelques Wikipedias à titre de test.

Images

En savoir plus

Boîte d’aide

This is a box that newcomers can open while they are editing. It does four things:

  • Guides newcomers while they do suggested edits.
  • Lists links to commonly visited help pages.
  • Permet aux nouveaux arrivants de chercher les autres pages d'aide et les politiques.
  • Permet aux nouveaux arrivants de poser leurs questions directement au bureau d'aide.

The help panel appears in both the wikitext and visual editors. When we deploy this feature, we make sure that a wiki's existing help desk (or Teahouse) will work with the features, and that experienced users watching the help desk are willing to receive the incoming questions.

Résultats jusqu'à présent

  • Environ 20% des nouveaux arrivants qui voient le panneau d'aide l'ouvrent, et environ 50% de ceux qui l'ouvrent interagissent avec lui.
  • Le panneau d'aide ne permet pas d'attirer les nouveaux arrivants, mais nous avons conservé cette fonctionnalité parce que nous l'utilisons pour fournir des conseils dans le cadre du flux des tâches promises aux nouveaux arrivés comme décrit ci-dessus.

Pour les informations supplémentaires sur le panneau d'aide, voir cette page de mediaWiki.org.

Configuration communautaire

Les communautés peuvent modifier le fonctionnement des fonctionnalités de croissance en éditant Special:EditGrowthConfig. Nous conseillons à toutes les communautés de faire les changements de configuration après avoir fait une discussion communautaire. Veuillez nous informer de vos discussions lorsqu'elles ont lieu, car nous pouvons vous aider à résoudre le problème que vous avez trouvé ou vous assister avec la configuration. Il est également très utile pour nous de savoir que vous avez eu cette discussion, afin que nous puissions améliorer les fonctionnalités.

Mentorat

Les fonctionnalités de mentorat sont un ensemble d'outils permettant de mettre en relation les nouveaux arrivants en quête de conseils avec des éditeurs expérimentés prêts à les aider.

Le mentorat est activé à l'aide de la page de configuration communautaire. Les mentors peuvent ensuite s'inscrire en visitant Special:MentorDashboard. Cette page permet aux mentors de configurer leurs préférences de mentorat, et, si nécessaire, de se mettre en pause ou de quitter.

C'est à chaque communauté de décider des critères pour devenir un mentor. Nous conseillons aux membres de la communauté de garder les critères simples et encourageants, afin que davantage de mentors s'inscrivent.

Voir notre FAQ pour d'autres informations.

Essayer les fonctionnalités

  • Afficher la page d’accueil des novices — Activer la page d'accueil des nouveaux arrivants vous donne accès aux Tâches des nouveaux venus.
  • Activer le panneau d’aide du rédacteur — Si vous n'activez pas le panneau d'aide, les tâches des nouveaux arrivants ne fonctionneront pas correctement.

Notes

  1. Les nouveaux arrivants sont des utilisateurs qui créent un nouveau compte et qui sont connectés au wiki. Les fonctionnalités de Croissance ne sont pas disponibles pour les utilisateurs hors connexion ou les éditeurs IP.
  2. A few exceptions exist, see our deployment table.