Ajuda: Restablir la contrasenya

Nota: Quan modifiqueu aquesta pàgina, esteu acceptant que la vostra contribució es publiqui en el marc de CC0. Mireu Pàgines d'ajuda de domini públic per a més informació.

Podries necessitar restablir la teva contrasenya del teu compte de Viquipèdia. Per fer-ho, hem fet una guia bàsica que tracta preguntes freqüents relacionades amb el restabliment de contrasenyes.

Quan hauria de restablir la meva contrasenya?

Hi ha diferents circumstàncies en les que podries voler restablir la teva contrasenya:

• Has oblidat la teva contrasenya.
• Algú podria saber la teva contrasenya.
• Vols crear una contrasenya més segura.

Com m'asseguro que puc restablir la meva contrasenya?

Per habilitar el restabliment de contrasenyes, has d'associar una adreça de correu electrònic amb el teu compte. Hi ha dues maneres per fer-ho:

• Quan crees el teu compte, pots proporcionar una adreça de correu electrònic a Special:CreateAccount.
• Després de crear un compte, pots associar una adreça de correu electrònic al teu compte a Special:Preferences. Pots anar fins a la taula d'"Perfil d'usuari", on veuràs una secció de “Opcions de correu electrònic”. Pots escriure la teva adreça de correu electrònic en aquesta secció.

Necessito confirmar la meva adreça de correu electrònic per habilitar el restabliment de contrasenyes?

No, no necessites confirmar la teva adreça de correu electrònic per tal de generar correus electrònics de restabliment de contrasenyes. Tanmateix, és altament recomanat que confirmis la teva adreça de correu electrònic. D'aquesta manera, pots assegurar-te que els correus electrònics són enviats a l'adreça correcta, i pots instal·lar preferències de correu electrònic pel teu compte.

Com hauria de restablir la meva contrasenya?

Ves al Special:PasswordReset de la Viquipèdia de la teva elecció.

1. Escriu o el teu nom d'usuari o la teva adreça de correu electrònic (o ambdós).
   Si has habilitat el Restabliment de Contrasenya Realçada (vegeu informació dins la secció 8), sempre hauràs de proporcionar el teu nom d'usuari i l'adreça de correu electrònic.
2. Revisa el teu correu electrònic pel correu electrònic de restabliment de la contrasenya.
3. Segueix les instruccions del correu electrònic per completar el procés.

Per restabliments de contrasenya més tècnics, visita el la pagina de Resetting Passwords.

Com restableixo contrasenyes per a múltiples noms d'usuari al mateix temps?

Si tens múltiples noms d'usuari associats amb una adreça de correu electrònic, pots generar peticions de restabliment de contrasenyes per a tots els noms d'usuari a la vegada. Per fer-ho, senzillament escriu només l'adreça de correu electrònic a Special:PasswordReset. Llavors rebràs correus electrònics separats per tots els noms d'usuari que vas associar amb el compte. Note that this will not work with accounts that have EPR enabled, as they require both the username and email address to generate the password reset email.

How do I reset the password for one account, if I have multiple usernames attached to the associated email address?

If you want to reset one account password, but you have multiple usernames attached to the same email address, you should only enter the username in Special:PasswordReset. Nota que això no funcionarà amb relacions allò ha EPR habilitat, mentre requereixen tant el username i adreça d'e-mail per generar l'e-mail de reinicialització de la contrasenya.

Can people actually reset my password on Special:PasswordReset?

No, they can only trigger an email via Special:PasswordReset. Somebody would need to have access to your email account to complete the password reset process.

I’m getting password reset emails that I didn’t request. How do I prevent this from happening?

You can prevent unsolicited password reset emails by enabling Enhanced Password Reset (EPR). This is a feature that requires users to provide both a username and email address on Special:PasswordReset. If both are provided and matching, a password reset email will be sent. If both are not provided or they don't match, the password reset email will not be sent. (To protect the privacy of email addresses and user preferences, the user is told that the email was sent successfully even if EPR prevented it from being sent.)

(EPR) enhances privacy because Wikimedia users may know your username (but not your email address). Meanwhile, some people may know your email address (but not your username). Consegüentment, spammers i trolls és menys probable de generar e-mails de reinicialització de contrasenya indesitjats, si habilitar aquesta característica.

To enable the feature, go to the "Opcions de correu electrònic" section in "Preferències". You can click on the checkbox that states, "Envia correus electrònics per a restablir la contrasenya només quan s'hagin proporcionat tant l'adreça de correu electrònic i com el nom d'usuari." Once you click the checkbox and save, the preference is enabled. (The checkbox is only visible if the wiki has been configured to allow EPR. If you don't see it, your wiki needs to enable the $wgAllowRequiringEmailForResets site configuration setting.)

Once you enable this preference, users will not be informed that both the username and email addresses are required on Special:PasswordReset (for security reasons). For this reason, you must remember to enter both your username and email address on Special:PasswordReset.

Enhanced Password Reset is not a global preference by default. It is enabled per wiki. However, you can make it global in your global preferences.

I requested a password reset. Why didn’t I receive an email?

You may have not received a password reset email for many reasons, including:

• You did not add an email address to your account.

If this is the case, see the instructions for how to associate an email address with an account.

• You misspelled the username or email address associated with the account.

If this is the case, we recommend that you try requesting a password reset again via Special:PasswordReset.

• You only entered a username or email address (i.e., not both), and the Enhanced Password Reset feature was enabled.

If this is the case, we recommend that you try requesting a password reset again, with both your username and email address.

• The email was sent to Spam or another folder that you have not yet checked.

• You requested too many password resets in a short period of time, which exceeded the password reset request limit.

If this is the case, we recommend that you wait for a bit and then try again later.