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我们希望项目中的所有编辑者都能够快速有效地找到他们正在寻找的文章。 我们的搜索功能对此至关重要,但是我们当前的搜索体验存在一些问题和需要改进的地方。 首先,搜索是在页面上的非标准位置上进行的,这使以前没有使用过我们网站的用户很难找到它,并且对于已经知道其位置的用户来说很容易忘记。 其次,在搜索过程中,可能需要花费大量时间才能找到正确的结果,因为我们目前不提供所显示搜索结果的任何上下文。

我们的目标是以一种更易于查找和使用的方式来改善我们的搜索体验。 我们尤其要

  • 将我们的搜索移至更重要的位置,以便更轻松地查找
  • 通过包含图像和其他上下文信息来提高搜索结果的可扫描性,使我们的搜索更易于使用

功能描述及要求

  • 搜索栏将移动到页面顶部的新位置。
  • 搜索栏将包含页面图像(如果有)以及页面说明(如果有)。 页面描述可以是本地描述或维基数据描述,具体取决于各个维基的策略。

设计要求及准则

位置变化

 

新搜索功能

 

用户测试

目标

使用usertesting.com进行了用户测试,该测试着重于以下方面:

  • 找出我们可能忽略的任何主要可用性问题
  • 通过确定人们提交搜索的细分方式,更多地了解搜索行为:
    • (a) 点击建议结果
    • (b) 在键盘上按"enter"键
    • (c) 点击"搜索"按钮
  • 了解人们对"搜索"按钮的看法
  • 查看人们认为"搜索包含 X 的网页"会有什么作用

研究

在usertesting.com上,我们让用户完成各种任务,其中一些任务要求他们搜索各种文章(但没有明确告诉他们使用搜索框)。 分为两组:

第1组

  • 17人
  • 在第 1 组中,人们搜索了//埃及//、//洞穴艺术//、//香蕉//、和//紫色//。

第2组

  • 15人
  • 第2组中的人搜索了//电//、//香蕉//、//柳树//、//罗密欧与朱丽叶//、和//紫色//。

两个小组的成员年龄和地域各不相同:

发现

  • 0人在使用搜索时遇到问题
  • 共提交了117项搜索:
    • 86次是通过建议结果提交的
    • 19次通过"输入"键提交
    • 12次通过"搜索"按钮提交
  • 关于人们认为点击"搜索"按钮会做什么?
    • 在23位回答者中,有16位认为会显示第一个结果
    • 23位回答者中有7位认为会进入结果列表
    • 注:所有人都认为"进入"和"搜索"按钮的作用相同
  • 关于人们认为点击"搜索包含紫色的网页"会做什么?
    • 在25位回答者中,有25位认为这将使他们进入包含"紫色"一词的网页列表

備註:

  • 在第一项研究中,人们从《煎饼》一文开始,然后被要求转到有关埃及的文章。 他们应该如何到达那里,这一点含糊不清。 10 人中有 7 人试图在《煎饼》文章中找到"埃及"的链接
  • 有一个人想知道为什么 "洞穴艺术 "的搜索结果没有图片--这让我不禁怀疑,没有图片的文章是否比有图片的文章质量低?
  • 在两种情况下,搜索结果的加载速度相当慢,人们使用了"搜索"按钮
  • 很少有人使用键盘向下浏览建议的搜索结果(可能只有2或3个)。

定量测试

将对早期采用的维基进行两次 A/B 测试:

  • 搜索栏旧位置与搜索栏新位置的比较
  • 旧搜索部件与新搜索部件的比较

我们将持續追踪以下指标:

  • 启动搜索会话
  • 完成搜索会话

我们的目标是,每次变化增加2.5%,搜索会话总体增加5%。

Summary of A/B test results

Logged-in users AB Test

  • We observed an average 28.9% increase in the search sessions initiated across early adopter wikis in the AB test;

Results varied on a per wiki basis, with some observed increases and decreases in search sessions initiated between the two test groups.

  • For 7 out of the 12 early adopter wikis, there was an increase in the number of search sessions initiated in the new search widget test group.
  • Most increases ranged from about 12% to 22% but search sessions initiated were more than double on Serbian (+108.12%) and Hebrew Wikipedia (+192.37%).
  • There were no significant differences in search sessions initiated based on the user's edit count bucket indicating that a user's editing experience is not a factor in the likelihood of them starting a search.

Logged-Out Users Pre and Post Deployment Analysis

  • We observed an 8% overall increase (13.4% median increase across early adopter wikis) in search sessions initiated by logged-out users on the early adopter wikis following deployment of the new search widget.

Details are available in the full report.

发布计划

我们开始部署这些更改的第一次更新,将搜索栏移动到新位置。官方wiki和测试wiki已在2020年9月移动,然后是我们的早期采用者wiki。 我们已在2021年3月部署新搜索体验的第二次更新(内置于vue.js中)。 此次迭代已將图片和内容描述添加到搜索结果。 有关更多详细信息,请参见我们的主功能页面

配置

新的搜索功能允许在显示每个搜索结果的同时显示图片和本地或维基数据说明。 每个项目都可以配置。 目前的配置是:

项目 描述 图片
维基教科书 No No
维基共享资源 No No
维基数据
Wikifunctions No
维基新闻 No
维基百科
维基文库 No No
维基物种
维基语录
维基学院 No
维基导游
维基词典 No