Čtení/Web/Vylepšení počítače/Funkce/Vyhledávání
Chceme, aby všichni redaktoři na našich projektech měli možnost rychle a efektivně najít články, které hledají. Naše možnosti vyhledávání jsou pro to životně důležité, ale naše současné vyhledávání má několik problémů a oblastí, které je třeba zlepšit. Za prvé, vyhledávání je na nestandardním místě na stránce, což ztěžuje nalezení pro uživatele bez předchozích zkušeností s našimi stránkami a snadno zapomenuté pro uživatele, kteří již znají jejich polohu. Zadruhé, při vyhledávání může nalezení správných výsledků trvat značnou dobu, protože aktuálně nenabízíme žádný kontext zobrazených výsledků vyhledávání.
Naším cílem je zlepšit naše vyhledávání způsoby, které usnadňují nalezení a urychlují použití. Zejména chceme
- Usnadněte nám hledání tím, že jej přesunete na nápadnější místo
- Usnadněte používání našeho vyhledávání zahrnutím obrázků a dalších kontextových informací pro lepší skenovatelnost výsledků vyhledávání
Popis funkce a požadavky
- Vyhledávací panel se přesune na nové místo v záhlaví stránky.
- Panel vyhledávání bude obsahovat obrázek stránky (pokud je k dispozici) a také popis stránky (pokud je k dispozici). Popisy stránek budou buď místní popisy, nebo popisy wikidat, v závislosti na zásadách jednotlivých wikinách.
Požadavky na vývoj a směrnice
Změna místa
Nová funkce vyhledávání
Testy použitelnosti
Cíle
Na usertesting.com byl proveden uživatelský test, který se zaměřil na následující:
- Identifikace všech hlavních problémů s použitelností, které jsme mohli přehlédnout
- Další informace o chování při vyhledávání pomocí identifikace rozdělení podle toho, jak lidé zadávají vyhledávání:
- (a) klikněte na navrhovaný výsledek
- (b) stiskněte na jejich klávesnici 'enter'.
- (c) klikněte na tlačítko 'Search' (hledat).
- Chcete-li zjistit, co si lidé myslí, že tlačítko "Hledat" udělá
- Chcete-li zjistit, co si lidé myslí, že "Vyhledávací stránky obsahující X" udělají
Studium
Na usertesting.com jsme nechali lidi dělat různé úkoly, z nichž některé vyžadovaly, aby vyhledávali různé články (aniž by jim výslovně řekli, aby použili vyhledávací pole). Byly dvě skupiny:
Skupina 1
- 17 lidí
- Lidé ve skupině 1 hledali //Egypt//, //Cave art//, //Banana// a //Purple//
Skupina 2
- 15 lidí
- Lidé ve skupině 2 hledali //Electricity//, //Banana//, //Willow trees//, //Romeo and Juliet// a //Purple//
V obou skupinách byla směs věků a geografických oblastí:
Zjištění
- 0 lidí mělo problémy s vyhledáváním
- Celkem bylo zadáno 117 vyhledávání:
- 86 bylo odesláno prostřednictvím navrhovaného výsledku
- 19 bylo odesláno pomocí klávesy 'enter'.
- 12 bylo odesláno pomocí tlačítka 'Search'.
- Pokud jde o to, co si lidé mysleli, že kliknutí na tlačítko 'Hledat' udělá:
- 16 z 23 lidí, kteří odpověděli, si myslelo, že je to povede k prvnímu výsledku
- 7 z 23 lidí, kteří odpověděli, si myslelo, že je to dostane na seznam výsledků
- poznámka: všichni lidé předpokládali, že 'enter' a tlačítko 'Hledat' dělají totéž
- Pokud jde o to, co si lidé mysleli, že kliknutí na 'Vyhledat stránky obsahující Purple' udělá:
- 25 z 25 lidí, kteří odpověděli, si myslelo, že by je to zavedlo na seznam stránek se slovem "purple"
Poznámky:
- v první studii lidé začali s článkem Pancake a poté byli požádáni, aby přešli na článek o Egyptě. Bylo nejednoznačné, jak se tam měli dostat. 7 z 10 lidí se pokusilo najít odkaz "Egypt" v článku Pancake
- jeden člověk se divil, proč výsledek hledání umění v jeskyni neobsahoval obrázek – zajímalo mě, jestli články, které obrázky nemají, vypadají méně kvalitně než ty, které je mají?
- ve dvou případech se výsledky vyhledávání načítaly poměrně pomalu a lidé použili tlačítko 'Hledat'
- málo lidí použilo klávesnici k navigaci dolů k navrhovaným výsledkům vyhledávání (možná 2 nebo 3)
Kvantitativní testování
Na wikinách pro první uživatele budou provedeny dva A/B testy:
Na wiki pro první uživatele budou provedeny dva A/B testy:
- Srovnání starého vyhledávacího widgetu a nového vyhledávacího widgetu
Budeme sledovat následující metriky:
- Byly zahájeny relace vyhledávání
- Relace vyhledávání dokončeny
Naším cílem je 2,5 % nárůst u každé změny, což znamená celkově 5 % nárůst zahájených relací vyhledávání
Shrnutí výsledků A/B testu
Přihlášení uživatelé AB Test
- We observed an average 28.9% increase in the search sessions initiated across early adopter wikis in the AB test;
Results varied on a per wiki basis, with some observed increases and decreases in search sessions initiated between the two test groups.
- U 7 z 12 prvních wikin došlo ke zvýšení počtu vyhledávacích relací zahájených v nové testovací skupině widgetů pro vyhledávání.
- Většina nárůstů se pohybovala od přibližně 12 % do 22 %, ale zahájené vyhledávání bylo více než dvojnásobné na srbské (+108,12 %) a hebrejské Wikipedii (+192,37 %).
- Nebyly zjištěny žádné významné rozdíly v relacích vyhledávání zahájených na základě segmentu počtu úprav uživatele, což naznačuje, že uživatelská zkušenost s úpravami není faktorem pravděpodobnosti, že zahájí vyhledávání.
Analýza odhlášených uživatelů před a po nasazení
- Po nasazení nového vyhledávacího widgetu jsme zaznamenali celkový 8% nárůst (13,4% medián nárůstu mezi prvními uživateli wikin) v relacích vyhledávání iniciovaných odhlášenými uživateli na prvních wikinách.
Podrobnosti jsou k dispozici v úplné zprávě.
Plán vydání
Začali jsme nasazovat první opakování těchto změn, přesunuli jsme vyhledávací panel na nové umístění, září 2020 na Office Wiki a Test Wiki, po kterém následovaly naše wikiny prvních uživatelů. V březnu 2021 jsme nasadili druhé opakování nového vyhledávacího prostředí (vestavěného vue.js). Tato opakování přidala obrázky a popisy obsahu tam, kde to bylo možné, do výsledků vyhledávání. Další podrobnosti najdete na naší stránce hlavních funkcí.
Konfigurace
Nová funkce vyhledávání umožňuje zobrazit obrázek a místní popis nebo popis Wikidat spolu s každým výsledkem vyhledávání. Toto je konfigurovatelné podle projektu. Aktuální konfigurace je:
| Projekt | Popis | Obrázky |
|---|---|---|
| Wikiknihy | Ne | Ne |
| Wikimedia Commons | Ne | Ne |
| Wikidata | Ano | Ano |
| Wikifunkce | Ano | Ne |
| Wikizprávy | Ne | Ano |
| Wikipedie | Ano | Ano |
| Wikizdroje | Ne | Ne |
| Wikidruhy | Ano | Ano |
| Wikicitáty | Ano | Ano |
| Wikiverzita | Ne | Ano |
| Wikicesty | Ano | Ano |
| Wikislovník | Ne | Ano |