Leitura/Web/Melhorias da Área de Trabalho/Recursos/Busca

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Queremos que todos os editores de nossos projetos tenham a capacidade de encontrar os artigos que procuram de forma rápida e eficiente. Nossos recursos de pesquisa são vitais para isso, mas nossa experiência de pesquisa atual apresenta alguns problemas e áreas a serem aprimoradas. Em primeiro lugar, a pesquisa está em um local fora do padrão usual, dificultando a localização para um usuário sem experiência e facilmente esquecido para usuários que começaram a conhecer os projetos. Em segundo lugar, durante a pesquisa, pode levar um tempo significativo para encontrar os resultados corretos, pois atualmente não oferecemos nenhum contexto sobre os resultados exibidos.

Nosso objetivo é melhorar nossa experiência de pesquisa de forma a torná-la mais fácil de encontrar e mais rápida de usar. Em particular, queremos

  • Tornar a barra de pesquisa mais fácil de ser encontrada movendo-a para um local mais proeminente
  • Tornar nossa pesquisa mais fácil de ser usada, incluindo imagens e outras informações contextuais para melhorar os resultados

Plano de lançamento

Começamos a implantar a primeira versão destas alterações, movendo a barra de busca para seu novo local, em setembro de 2020 na wiki da Fundação e de testes, seguidas pelas wikis com implementação antecipada. Iremos implantar a segunda versão da nova experiência de busca (vue.js embutido) em janeiro de 2021. Esta versão adicionará imagens e descrições do conteúdo, onde aplicável, aos resultados da busca. Veja nossa página principal de recursos para maiores detalhes.

Descrição do recurso e requisitos

  • A barra de pesquisa será movida para um novo local no cabeçalho da página.
  • A barra de pesquisa incluirá uma imagem da página (se disponível), bem como uma descrição da página (se disponível). As descrições de página serão descrições locais ou descrições do Wikidata, dependendo da política de cada wiki.

Diretrizes de design e requisitos

Mudança de localização

 

Nova funcionalidade na busca

 

Teste com usuários

Metas

Um teste foi realizado usando usertesting.com com foco no seguinte:

  • Identificar qualquer problema de usabilidade que possamos ter ignorado
  • Aprender mais sobre padrões de busca através de identificação dos detalhes de como as pessoas utilizam a barra:
    • (a) apertam em resultados sugeridos
    • (b) apertam "enter" no teclado
    • (c) apertam o botão "buscar"
  • Ver o que as pessoas acham no que o botão "buscar" resultará
  • Ver o que as pessoas acham no que "Buscar páginas contendo X" resultará

Estudo

Através do usertesting.com, as pessoas realizaram várias tarefas, algumas das quais pediam que elas pesquisassem por vários artigos (sem pedir explicitamente que utilizassem a barra de busca). Havia dois grupos:

Grupo 1

  • 17 pessoas
  • As pessoas do grupo buscaram por //Egito//, //Pintura rupestre//, //Banana// e //Roxo//

Grupo 2

  • 15 pessoas
  • As pessoas do grupo 2 buscaram por //Eletricidade//, //Banana//, //Salgueiro//, //Romeu e Julieta// e //Roxo//

Havia uma mistura de idades e locais de origem em ambos os grupos.

Resultados

  • 0 pessoas tiveram dificuldade em utilizar a busca
  • Houve um total de 117 pesquisas submetidas:
    • 86 foram submetidas através de um resultado sugerido
    • 19 foram submetidas através da tecla "enter"
    • 12 foram submetidas através do botão "buscar"
  • Em relação ao que os usuários achavam no que o botão "buscar" resultaria:
    • 16 das 23 pessoas que responderam achavam que as levaria ao primeiro resultado
    • 7 das 23 pessoas que responderam achavam que as levaria a uma lista de resultados
    • nota: todas as pessoas achavam que "enter" e o botão "buscar" faziam a mesmas coisa
  • Em relação ao que os usuários achavam no que apertar em "Buscar por páginas contendo Roxo" resultaria:
    • 25 das 25 pessoas que responderam achavam que as levaria a uma lista de páginas que contém a palavra "roxo" em seu conteúdo

Notas:

  • no primeiro estudo, as pessoas começaram no artigo "Panqueca" e eram requisitadas a chegar ao artigo "Egito". Era ambíguo como deveriam chegar até ele. 7 de 10 pessoas tentaram encontrar uma ligação para "Egito" dentro do artigo "Panqueca"
  • uma pessoa indagou porque a busca por "Pinturas rupestres" não possuía nenhuma imagem – me fez considerar se os artigos que não tem imagens parecem ser de qualidade inferior próximos aos que tem.
  • em dois casos, os resultados da busca demoraram para carregar e as pessoas decidiram usar o botão "buscar"
  • poucas pessoas utilizaram o teclado para navegar aos resultados sugeridos (talvez 2 ou 3)

Teste quantitativo

Dois testes A/B serão realizados nas wikis com implementação antecipada:

  • Uma comparação entre o local antigo da barra de pesquisa e o novo local da barra de pesquisa
  • Uma comparação entre o widget de pesquisa antigo e o novo widget de pesquisa

Estaremos verificando as seguintes métricas:

  • Sessões de busca iniciadas
  • Sessões de busca concluídas

Nosso alvo é uma aumento de 2,5% para cada alteração, para um total de um aumento geral de 5% nas sessões de busca iniciadas

Limitações

 
Captura de tela do erro de redimensionamento na implementação recente no tema Vector

Existe um erro atual com a nova implementação de pesquisa. Se você iniciar uma pesquisa e redimensionar seu navegador, os resultados permanecerão abertos, mas não se moverão com a pesquisa. É apenas quando você executa outra pesquisa que os resultados se reposicionam. Estaremos consertando isso com a introdução do novo widget de pesquisa.

Configuração

A nova funcionalidade de busca permitirá a habilidade de exibir uma imagem e uma descrição local ou do Wikidata junto de cada resultado da pesquisa. Isto pode ser configurado individualmente em cada projeto. A configuração atual é:

Project Description Images
Wikilivros No No
Commons No No
Wikidata Yes Yes
Wikinotícias No Yes
Wikipédia Yes Yes
Wikisource No No
Wikispecies Yes Yes
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