Čtení/Web/Vylepšení počítače/Funkce/Přepínání jazyků
V rámci Projektu vylepšení plochy představujeme nový způsob přechodu na wiki v jiném jazyce. Naším cílem je usnadnit nalezení funkce přepínání jazyků pro všechny uživatele. Naším sekundárním cílem je zlepšit celkové porozumění projektům Wikimedia tím, že umožníme všem čtenářům dozvědět se o obrovském množství jazyků dostupných pro každý projekt.
Popis funkce a požadavky
- Jazykové možnosti budou dostupné prostřednictvím jasně označeného tlačítka v horní části stránky v souladu s názvem článku.
- Výběrem tlačítka jazyka se otevře seznam jazyků, které budou obsahovat navrhované jazyky pro každého uživatele, a také úplný seznam všech dostupných jazyků pro daný článek. Seznam bude také obsahovat vstupní body pro nastavení zobrazení jazyka a nastavení jazyka.
- Původní seznam jazyků se již nebude zobrazovat na postranním panelu.
- Nové umístění tlačítka bude vyžadovat změny v záhlaví stránky, zejména některé změny v umístění indikátorů stránky.
- Budeme mít záložní verzi bez JavaScriptu, která zobrazí úplný seznam všech jazyků pro uživatele, kteří nemají přístup k JS.
Požadavky na vývoj a směrnice
Testy použitelnosti
Počáteční testování na usertesting.com
Provedli jsme uživatelské testování porovnávající aktuální umístění mezijazykových odkazů (v postranním panelu) s navrhovaným umístěním v záhlaví článku. Cílem těchto testů bylo zjistit, zda lidé mohou najít a používat možnost přepínání jazyků rychleji než předchozí umístění. Výsledky testů potvrdily naši hypotézu - účastníkům testovací skupiny (nové umístění) jsme dokázali najít přepínání jazyků rychleji než účastníkům kontrolní skupiny (stará lokalita). Na základě těchto výsledků plánujeme pokračovat ve zkoumání přesunu selektoru jazyka na toto místo v rámci projektu vylepšení desktopu. Další podrobnosti jsou k dispozici v naší úplné zprávě.
Testování ikon
Pokud víme, neexistuje žádná "standardní", celosvětově uznávaná ikona jazyka. Ikona, kterou aktuálně používáme ve Vectoru, Minervě a Timelessu obsahuje latinský znak "A" a čínský znak "文" (což znamená "jazyk"). Na Phabricatoru probíhá diskuse, včetně historie, o ikoně.
Po další diskusi jsme usoudili, že jediným dalším silným kandidátem na jazykovou ikonu je zeměkoule 🌐. Provedli jsme jednoduchý test na usertesting.com, abychom se pokusili pochopit, zda je ikona zeměkoule více či méně zřejmá jako jazyková ikona než ta, kterou aktuálně používáme (můžeme ji nazvat ikonou znaku). Ze 40 vícejazyčných účastníků: 35 hádalo, že ikona znaku slouží k přepínání jazyků a 13 hádalo, že ikona zeměkoule slouží k přepínání jazyků (lidé dokázali uhodnout, že obě ikony byly pro jazyky, takže celkový počet hádanek je vyšší než počet lidí v testu). Tyto výsledky nejsou statisticky významné, ale pomáhají vytvořit dva předpoklady:
- ikona zeměkoule pravděpodobně není zřetelnější jako ikona jazyka než ikona znaku
- měli bychom kromě ikony používat vždy, když je to možné, označení "jazyky" (protože ~13 % lidí neuhádlo, že ikona znaku souvisí s přepínáním jazyků).
Závěr: dokud nebude provedeno další testování, budeme i nadále používat ikonu znaků.
Testování s editory
V prosinci 2019 jsme zveřejnili prototyp prvních několika funkcí projektu vylepšení desktopu pro zpětnou vazbu komunity. Prototyp představoval skládací verzi postranního panelu, omezení maximální šířky obsahu a výraznější umístění pro přepínač jazyků. Obdrželi jsme podrobnou a promyšlenou zpětnou vazbu od více než 200 přihlášených uživatelů v pěti jazycích.
Celkově většina uživatelů preferovala nové umístění voliče jazyka – uvedli, že bylo snazší jej najít než předchozí umístění. Lidé, kteří používali volič jazyka, často uváděli, že by pro ně bylo rychlejší přepínat jazyky. Řada uživatelů také uvedla, že nové umístění je intuitivnější, protože se řídí vzorem, který používají jiné vícejazyčné stránky.
Zatímco mnoho lidí poznamenalo, že novou pozici přepínače jazyků bylo snazší najít, vyjádřili také obavy z toho, že při přepínání jazyků budou muset kliknout navíc, zejména v případech, kdy lidé očekávají, že budou často přepínat. V současné době zvažujeme přidání funkce jedním kliknutím pro nejčastěji používané jazyky. Níže uvedený náčrt představuje některé z našich současných nápadů:
Testování se čtenáři
V lednu až květnu 2020 jsme spolupracovali s Hureo, firmou pro výzkum uživatelů se sídlem v Indii, abychom provedli uživatelskou studii o tom, jak noví a příležitostní čtenáři používají desktopové rozhraní Wikipedie. Studie byla rozdělena do dvou fází, přičemž první fáze byla zaměřena především na anglické čtenáře a druhá fáze na bilingvní a neanglické čtenáře. Cílem studie bylo porozumět zkušenostem nových a příležitostných čtenářů a identifikovat hlavní problémy, které noví a častí čtenáři mají s aktuální stránkou.
Jak skupina účastníků, kteří čtou v regionálních jazycích, tak skupina účastníků, kteří čtou v angličtině, si celkově nebyli vědomi toho, že na stránce poskytujeme funkci přepínání jazyků. Většina dotázaných čtenářů by se dostala k článkům ve více jazycích vyhledáním článku pomocí vyhledávače.
Při interakci s prototypem nového umístění funkce přepínání jazyků dali noví i příležitostní čtenáři přednost novému umístění.
Další podrobnosti jsou k dispozici v úplná zpráva.
Kvantitativní testování
První A/B test
Byl proveden A/B test, aby se porovnala míra přepínání jazyků u přihlášených uživatelů s novým tlačítkem v horní části stránky (testovací skupina) s předchozím umístěním (kontrolní skupina).
analýza výsledků ukázala, že v léčebné skupině došlo k průměrnému 44,57% snížení celkového počtu kliknutí na jazykové odkazy přihlášenými uživateli na wiki prvních osvojitelů ve srovnání s kontrolní skupinou.
Pokles je v rozporu s naší hypotézou.
Po dalším vyhodnocení předpokládáme, že hlavním důvodem poklesu je zpoždění v přijímání funkcí, zejména mezi uživateli, kteří jsou zvyklí na předchozí umístění funkce přepínání jazyků, a uživateli, kteří mají tendenci přepínat jazyky na více wiki.
V druhém případě to vytvořilo situaci, kdy byla funkce přepínání jazyků dostupná na různých místech v závislosti na použité wiki a na tom, zda byly tyto wiki součástí skupiny prvních uživatelů pro projekt Desktop Improvements.
Na základě výsledků A/B testu začal tým tuto funkci iterovat, aby zlepšil dohledatelnost pro výše uvedené skupiny uživatelů.
Iterace po prvním A/B testu
Další podrobnosti naleznete níže v části Kvantitativní testování.
V červenci 2021 jsme tlačítko jazyka přesunuli na pohodlnější místo v horní části stránky. Výsledky našeho A/B testu však ukázaly, že nové umístění tlačítka může být obtížné zjistit, zejména v následujících případech použití:
- Pro uživatele, kteří jsou zvyklí na předchozí umístění funkce přepínání jazyků
- Pro uživatele, kteří mají tendenci přepínat jazyky na více wikinách. V druhém případě to vytvořilo situaci, kdy byla funkce přepínání jazyků dostupná na různých místech v závislosti na použité wiki a na tom, zda tato wiki byla prvním uživatelem vylepšení plochy.
Abychom tyto problémy zlepšili, zopakujeme implementaci nového jazykového tlačítka s cílem usnadnit nalezení tlačítka ve všech scénářích.
Seznam navrhovaných vylepšení:
- Poskytování směru k novému umístění jazykového tlačítka z předchozího umístění umístěním upozornění na postranní panel informující uživatele, kde je nové umístění jazykových odkazů
- Zviditelnění funkce přepínání jazyků změnou vizuálního stylu a vzhledu tlačítka
- Poskytnutí trasy k novému umístění jazykového tlačítka z aktuálního umístění pomocí prohlídek s průvodcem, které uživatelům poskytnou upozornění, kde je nové umístění jazykových odkazů
- Vylepšení hlavních stránek, aby bylo možné prezentovat funkci přepínání jazyků na nápadnějším místě
Tato úspěšnost změn bude měřena pomocí kvantitativního testování napříč různými pilotními wikinami.
Omezení
- Hlavní stránky nemají nadpisy stránek. V důsledku toho je ve výchozím nastavení volič jazyka umístěn ve spodní části stránky. Komunity mohou požádat o umístění tlačítka v horní části stránky odesláním žádosti o stránky Wikimedie. Tato změna vyžaduje, aby komunity zobrazily záhlaví a provedly změny na své hlavní stránce. Další informace naleznete v našich nejčastějších dotazech.
- V současné době nebude nastavení pro kompaktní seznam jazyků v nové verzi vektorového vzhledu funkční, protože funkce jazyka zavedená pomocí tlačítka činí toto nastavení irelevantní. Tuto možnost pro novou verzi vektorového vzhledu odstraníme phab:T282149.
- Souřadnice: Na stránkách, kde jsou souřadnice zobrazeny v horní části stránky, by tlačítko jazyka vypadalo nejlépe, kdyby byly souřadnice zobrazeny jako indikátory stavu stránky. Pokyny naleznete na hlavní stránce indikátorů stavu stránky.
Související práce
Language Team pracuje na Universal Language Selector. Jakmile budou dokončeny, nahradíme aktuální ULS jejich aktualizovaným. Aktualizovaný ULS bude kromě jiných vylepšení obsahovat podporu jazykových variant.
Plán vydání
Na těchto změnách jsme pracovali během 3. čtvrtletí a ve 4. čtvrtletí fiskálního roku 2020/2021 Wikimedia Foundation (leden – duben 2020). Doufáme, že naše první iterace nasadíme v květnu 2021. Změny nasadíme ve výchozím nastavení na naše wikiny pro první uživatele. Změny budou dostupné také všem přihlášeným uživatelům, kteří se přihlásili do nového prostředí.
Související odkazy
- 2010 výzkum odkazů na skládací jazyky
- Wikidata:Projektový chat#Wikidata fáze 1 regrese - o problémech s přístupem