Bugwrangler
Bugwrangler, або bugmaster — це співробітник Wikimedia Foundation , який координує bug management . Поточний bugwrangler — Andre Klapper. Його обов'язки, серед іншого:
- Переглядати та оцінювати звіти про помилки та запити на покращення; закривати звіти, де це можливо; допомагати знайти відповідного довірителя для термінових/важливих звітів
- Розвивати спільноту волонтерів, які займаються реагуванням на помилки і допомагають переносити звіти про проблеми з інших каналів Спілкування до багтрекера і розділяють обов'язки щодо управління помилками
- Упорядковувати наявне нагромадження помилок у багтрекері, виявляючи повторювані та застарілі баги
- Працювати з членами спільноти, які повідомляють про помилки, щоб прояснити будь-яку двозначність в описах помилок й отримати всю інформацію, необхідну для відтворення помилок
- Працювати з менеджерами продуктів і розробниками, щоб визначити пріоритети[1], класифікувати
і призначитизавдання на основі функцій і розширень MediaWiki; Швидко визначати й передавати термінові/важливі проблеми - Керувати очікуваннями щодо розгортання виправлень і допомагати повідомляти репортерам про стан основних помилок
- Працювати з менеджерами продуктів і розробниками над покращенням процесу подання помилок і робочого процесу щодо статусу помилок
- Спілкуватися широко та часто (будучи прозорим) за допомогою списків розсилки, IRC, вікі та коментарів на багтрекері
- Реактивне обслуговування відстеження помилок (наприклад, налаштування правил Herald , обробка запитів NDA, створення проєктів або просторів , перейменування або вимкнення облікових записів Фабрикатора, оновлення документації Фабрикатора, загальні запити на підтримку тощо)
Сортування та вирішення звітів про помилки — це спільна робота користувачів і розробників спільноти разом із bugwrangler.
Оскільки bugwrangler не може підтримувати кожен окремий проєкт і завдання в Фабрикаторі в однаковій мірі, супроводжувачі та команди можуть зв'язатися з bugwrangler, щоб висловити запити на підтримку для керування своїми завданнями.
Історія
Першим майстром помилок WMF був User:MarkAHershberger.
Примітки
- ↑ див. Керування помилками/Пріоритетність розробки, щоб уникнути помилкових очікувань