Bugwrangler

Le bugwrangler ou bugmaster est un employé de la Wikimedia Foundation qui coordonne le bug management . Le bugwrangler actuel est Andre Klapper. Entre autres choses, ses devoirs sont :

• Examiner et évaluer les rapports de bogues et les demandes d'amélioration; fermer les rapports dans la mesure du possible; aider à trouver un développeur approprié pour les rapports urgents / importants auquel le rapport sera assigné
• Agrandir une communauté de bénévoles pour répondre aux bogues et pour aider à transférer les rapports de problèmes à partir des autres canaux de Communication vers le gestionnaire de bogues, et pour partager les responsabilités de la gestion des bogues
• Nettoyer et organiser l'arriéré des tâches (backlog) du gestionnaire de bogues, identifier les rapports de bogue en doublon ainsi que ceux qui sont obsolètes
• Travailler avec les membres de la communauté qui rapportent les bogues afin de clarifier toute ambiguïté dans les descriptions de bogues et obtenir toutes les informations nécessaires pour pouvoir reproduire les bogues
• Travailler avec les gestionnaires de produits et les développeurs pour établir les priorités , catégoriser et assigner les tâches basées sur les fonctionnalités de MediaWiki et les extensions; identifier et promouvoir rapidement les problèmes urgents ou importants
• Gérer les attentes de déploiement des corrections et aider à communiquer l'état des bogues majeurs aux rapporteurs de bogues
• Travailler avec les gestionnaires de produits et les développeurs pour améliorer le processus de soumission des rapports de bogue ainsi que le flux de travail de l'état du bogue
• Communiquer largement et fréquemment (tout en restant transparent) via les listes de diffusion, IRC, les wikis, et les commentaires dans le gestionnaire de bogues
• Maintenance réactive de la gestion des bogues (comme l'ajustement des règles Herald , le traitement des requêtes NDA, les créations de projets ou les espaces , le renommage ou la désactivation des comptes utilisateurs de Phabricator, la mise à jour de la documentation de Phabricator, les requêtes générales au support, etc.)

Le tri et la correction des rapports de bogue est un effort collaboratif des utilisateurs et des développeurs de la communauté ensemble avec le bugwrangler.

Comme le bugwrangler ne peut pas prendre en charge au même niveau chacun des projets séparément et les tâches de Phabricator, il est chaleureusement demandé aux mainteneurs et aux équipes de le contacter afin de supporter expressément leur demandes et pour gérer leurs tâches.

Historique

Le premier bugwrangler de la WMF fut User:MarkAHershberger.