Візуальний редактор/Портал/Навіщо/Дані з користувацького тестування
В рамках підготовки до запуску тестування, група користувачів із UserTesting.com виконала серію завдань, що починалися з використання Візуального редактора, після чого йшло використання вікірозмітки. Дехто з них вже пробував редагувати в минулому; чимало з них були цілковитими новачками. Доступний скрипт, використаний для тестування (англійською).
Використання редактора вікірозмітки
"Це автоматично виглядає заплутаним та пригнічує."
"Були тони чужорідного жаргону посеред тексту, і на вигляд це не мало ніякого зв'язку з тим, як виглядає сама сторінка."
"Мені не хочеться вивчати нову мову лише для того, аби могти редагувати Вікіпедію."
При редагуванні у редакторі вікірозмітки, користувачі, схоже, мали той же набір проблем. Багато з них зосередилися на ідентифікації того, що саме вони змінять, якщо відредагують певний код; із таким масивом розмітки, для них виявилася досить складною ідентифікація тих речей у розмітці, що відповідали окремим елементам сторінки, яку вони перед тим читали. Користувачів також хвилювало засмічення редакторського інтерфейсу, особливо — маса кнопок внизу під вікном редагування.
Користувачі силкувалися зрозуміти вікірозмітку, виявлену у статті середнього розміру; коли ж вони врешті усвідомлювали значення окремих наборів коду, це було майже виключно завдяки порівнянню сторінки у звичному вигляді, зокрема, окремих слів, — із форматуванням навколо цих слів (наприклад, вони звертали увагу на те, що усі заголовки мали знаки рівняння, а отже — вони відповідали за працю цих заголовків). За єдиним винятком, кожен користувач сприйняв редактора вікірозмітки як такого, що відлякує, а тому кожен з них не бажав би ним користуватися.
Використання Візуального редактора
"Я покинув редагування в минулому, оскільки воно виглядало надто заплутаним. Із [Візуальним редактором] же все виглядало так, наче будь-хто зможе розібратись."
"Редагування у [Візуальному редакторі] відчувається більш як редагування документу у Word'і, і не настільки відлякує, як [редактор вікірозмітки], редагування в якому відчувається більш як редагування коду."
Були виявлені деякі проблеми у Візуальному редакторі. Для багатьох користувачів заплутаним виявилося додавання посилань — ми це зауважили, та оцінюємо проблему. А також, як відомо, Візуальний редактор досить повільно завантажувався для окремих тестерів.
Було також виявлено декілька інших (тепер вже виправлених) помилок, таких як проблеми зі збереженням сторінки, що теж турбувало користувачів. Однак, усі тестери крім одного підсумували, що їм зручніше користуватися Візуальним редактором, аніж редактором вікірозмітки. Один з них повідомив, що «[з Візуальним редактором] збільшується імовірність, що я робитиму якісь редагування. Той інтерфейс був значно простішим для розуміння, і я мав більше впевненості, що ті зміни, які я вношу — це саме ті зміни, які я й хочу внести. Мені також сподобалось, що в мене була можливість переглянути зміни та звернути на них увагу.»