VisualEditor/Portal/Por quê/Dados de teste do usuário
Como parte de nossos preparativos para o lançamento, corremos um grupo de usuários de UserTesting.com através de um conjunto de tarefas, primeiro usando o VisualEditor e, em seguida, usando o Wikimarkup. Alguns tentaram editar no passado; muitos eram recém-chegados totais. o script para testes está disponível (em inglês).
Usando o editor de fontes
"Isso automaticamente parece confuso e esmagador."
"Havia toneladas de jargão estrangeiro em meio ao conteúdo e não parecia nada com a aparência da página real."
"Eu não quero ter que aprender um novo idioma apenas para editar a Wikipedia."
Quando apresentado com o editor de fonte, os usuários tendiam a ter o mesmo conjunto de problemas. Muitos deles se concentraram em identificar o que eles deveriam mudar; com tanta marcação, eles tiveram dificuldade em identificar coisas na visão de marcação que correspondiam ao que tinham visto ao ler a página renderizada. Os usuários também estavam preocupados com a desordem da interface de edição, particularmente a massa de botões na parte inferior da janela "salvar a página".
Os usuários lutaram para entender o wikimarkup encontrado em um artigo de tamanho moderado; quando eles conseguiram identificar bits, era quase inteiramente comparar sua memória da página renderizada com palavras individuais e examinar a formatação em torno dessas palavras (por exemplo, observando que todos os cabeçalhos tinham sinais iguais e, assim, determinando isso igual a sinais feitos com cabeçalho de trabalho). Com uma exceção, cada usuário encontrou o editor fonte intimidante e optando por não usá-lo.
Usando o Editor Visual
"Eu desisti no passado porque parecia muito confuso. Com [VisualEditor] parece que qualquer um pode descobrir."
"[VisualEditor] feels more like editing a word document and isn't as intimidating as the [source editor] which feels more like editing code."
Several problems were raised with VisualEditor. Many users found adding links to be confusing, something we have noted and are evaluating, and (as known) VisualEditor was slow to load for some testers.
Several other (now fixed) bugs, such as problems with saving the page, also frustrated users. However, all-but-one of the testers concluded that they preferred using VisualEditor to using the source editor, one of them noting that "[with VisualEditor] I would be more likely to make edits. That interface was a lot easier to understand and I had more confidence that the changes I was making were the changes that I wanted to make. I also like that I had an opportunity to review the changes and note them."