Croissance/Actualités/08

Bienvenue sur la huitième infolettre de l’équipe Croissance !

L’objectif de l’équipe Croissance est de travailler sur des changements logiciels pour aider à retenir de nouveaux contributeurs dans les projets Wikimédia de taille moyenne.

Le mois de mai a été très chargé, nous nous excusons pour cette lettre d’information un peu tardive.

Nouveautés générales

• L’équipe Croissance va commencer à travailler avec la communauté de Wikipédia en arabe et cibler ce wiki, en plus des Wikipédias en coréen, tchèque et vietnamien.
• Plusieurs membres de l’équipe Croissance ont assisté au Hackathon Wikimedia. Pour voir sur quoi nous avons travaillé et ce que nous avons appris, lisez cette note d’information (en anglais).
• Wikimania 2019 arrive en aout. Cet évènement inclura un espace « Croissance des communautés » pour des ateliers sur la manière dont les communautés s’élargissent grâce au logiciel et aux projets.

Premiers résultats après la publication de la page d’accueil des nouveaux

Une page d’accueil pour les nouveaux visiteurs sur la Wikipédia en tchèque (affichée en anglais).

• La page d’accueil du nouvel arrivant a été déployée sur les Wikipédias en tchèque et coréen le 6 mai pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau. Elle est déployée sous forme de test A/B, ainsi la moitié des nouveaux ont accès à cette page d’accueil mais pas l’autre moitié. Ils y accèdent en cliquant sur leur nom d’utilisateur dans leurs outils personnels du haut de la fenêtre.
• Après environ un mois d’utilisation, nous voyons quelques tendances intéressantes. Nous pensons que la page est bien utilisée et nous continuons à travailler sur cette fonctionnalité.
  • Environ la moitié des utilisateurs qui visitent la page d’accueil cliquent sur un lien ou bouton.
  • Environ la moitié des utilisateurs visitent la page d’accueil plus d’une fois, avec un cinquième des utilisateurs qui l’ont visité plusieurs jours.
  • Les utilisateurs interagissent avec tous les différents modules de la page — il n’y en a pas un qui est clairement favorisé.
  • Les utilisateurs ont posé des questions à leurs parrains — mais pas sur le centre d’aide.

Prochaines étapes pour la page d’accueil

Maquette de la page d’accueil des nouveaux sur mobile

• Puisque nous voyons de bonnes réactions à la page d’accueil par ses premiers utilisateurs, nous allons travailler prioritairement à permettre à davantage d’utilisateurs de trouver leur page d’accueil :
  • Page d’accueil mobile : l’équipe construit actuellement la version mobile de la page d’accueil. Nous avons testé cette disposition avec cinq utilisateurs, ce qui nous a rendu confiant quant à la fiabilité de cette disposition.
  • Faciliter la découverte de la page : seule une minorité des nouveaux qui ont une page d’accueil trouvent leur page d’accueil seuls. L’équipe est en train de concevoir des fonctionnalités qui pousseront les nouveaux à apprendre où trouver leur page d’accueil. La plus importante indiquera la page d’accueil à l’aide d’une visite guidée.
• Les tests utilisateur montrent que le plus gros manque de la page d’accueil est clairement la recommandation de tâches pour aider les nouveaux à commencer à contribuer immédiatement. Il s’agit du prochain module sur lequel nous allons travailler.

Perspectives de l’équipe pour les prochaines années

• L’équipe Croissance travaille depuis septembre 2018 et nous projetons maintenant le travail que nous allons faire pendant ces prochaines années fiscales, dès juillet.
• Bien que nous n’ayons pas encore développé une fonctionnalité qui ait fait clairement croitre nos wikis cibles, nous croyons que les fonctionnalités que nous avons développées ont un potentiel élevé pour permettre un développement important si nous continuons à travailler dessus.
• Par conséquent, l’équipe continuera à travailler sur les fonctionnalités que nous avons commencé, et nous développerons des fonctionnalités liées qui améliorerons l’expérience globale des nouveaux. Parmi ces fonctionnalités il pourra y avoir :
  • Des améliorations de la manière dont les nouveaux peuvent construire leur page d’utilisateur et développer leur identité sur le wiki. Voir les constats préalables ici.
  • Des améliorations de la manière dont les nouveaux reçoivent des notifications sur le wiki et par courriel, afin qu’ils sachent rapidement quand d’autres utilisateurs les contactent.
  • Des processus qui permettront aux nouveaux de recevoir des récompenses et distinctions pour leur bon travail.
  • Des systèmes pour permettre aux nouveaux de voir leur activité sur le wiki et trouver d’autres membres partageant leurs centres d’intérêts.
• Nous commencerons des discussions avec les communautés pour aider à préciser ces idées avant de travailler dessus.

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