Growth/Focus on help desk/Help panel/el

This page is a translated version of the page Growth/Focus on help desk/Help panel and the translation is 96% complete.
Growth Features Use the tools Updates Projects Growth Team
Browse all contents
Discover the existing Features Help pages and resources around the Features Project's last news Current initiatives and strategic thinking about building the Features or creating resources. Who we are

General help and resources

Help resources for mentors Help resources for communities
The following procedure is only applicable to wikis where the Growth tools are available .

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το πλαίσιο βοήθειας και θέλετε να μάθετε περισσότερα!

Στιγμιότυπο οθόνης του πλαισίου βοήθειας όταν είναι κλειστό
Στιγμιότυπο οθόνης του πλαισίου βοήθειας όταν είναι ανοιχτό

Αυτό το εργαλείο είναι μέρος του έργου "Focus on help desk" της ομάδας Ανάπτυξης.

Κατά τη διάρκεια του 2019, το πλαίσιο βοήθειας είναι μια νέα δυνατότητα που είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες Βικιπαίδειες και είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες που συμμετέχουν στο πείραμα για να μάθουμε πόσο χρήσιμο είναι. Λειτουργεί τόσο σε προγράμματα περιήγησης για επιτραπέζιους υπολογιστές όσο και σε προγράμματα περιήγησης για κινητά, αλλά δεν είναι ακόμη διαθέσιμο σε εφαρμογές iOS ή Android.

Σκοπός του πλαισίου βοήθειας

Ο στόχος του εργαλείου είναι:

  1. Να επιτρέψει στους νέους χρήστες να βρουν σελίδες βοήθειας και οδηγούς.
  2. Να επιτρέψει στους νέους χρήστες να κάνουν μια ερώτηση σε έμπειρους χρήστες εάν δεν έχουν βρει αυτό που χρειάζονται στις υπάρχουσες σελίδες βοήθειας.

Πώς να το χρησιμοποιήσετε

Σε οποιαδήποτε σελίδα επεξεργάζεστε, θα δείτε ένα μπλε κουμπί κάτω δεξιά στην οθόνη με την ένδειξη «Πάρετε βοήθεια για την επεξεργασία». Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί για να ανοίξετε το πλαίσιο βοήθειας.

Το πλαίσιο βοήθειας παραθέτει μερικές χρήσιμες σελίδες βοήθειας. Αυτές οι σελίδες βοήθειας θα πρέπει να επιλύσουν πολλές περιπτώσεις σχετικά με την επεξεργασία. Κάντε κλικ σε έναν από αυτούς τους συνδέσμους για να ανοίξετε εκείνη τη σελίδα σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησής σας.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη βοήθεια που χρειάζεστε, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά σε όλα τα περιεχόμενα βοήθειας που υπάρχουν κάνοντας κλικ στο «Δείτε περισσότερες σελίδες βοήθειας».

Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε μια αναζήτηση για την απάντηση που χρειάζεστε στη γραμμή στο επάνω μέρος του πλαισίου βοήθειας, η οποία θα εμφανίσει αμέσως μια λίστα με σελίδες βοήθειας που θα μπορούσαν να είναι σχετικές.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τη βοήθεια που χρειάζεστε, μπορείτε να υποβάλετε μια ερώτηση σε έναν έμπειρο χρήστη, χρησιμοποιώντας την ενότητα «Αναρτήστε την ερώτησή σας στο Χώρο Βοήθειας της Κοινότητας».

Όταν υποβάλλετε μια ερώτηση, επεξεργάζεστε στην ουσία τη σελίδα Ερωτήσεις Χρηστών προσθέτοντας την ερώτησή σας σε αυτήν. Αυτή η σελίδα επιμελείται από έμπειρους συντάκτες, οι οποίοι εθελοντικά απαντούν σε ερωτήσεις νεοεισερχόμενων.

Συμβουλές για το πώς να δημοσιεύσετε μια καλή ερώτηση:

  • Εξηγήστε τι προσπαθείτε να κάνετε.
  • Περιγράψτε πώς προσπαθήσατε να το κάνετε, βήμα προς βήμα και τι σας εμποδίζει.
  • Πείτε εάν επεξεργάζεστε σε επιτραπέζιο υπολογιστή ή σε κινητή συσκευή και τι είδους συσκευή είναι.
  • Εάν γνωρίζετε, αναφέρετε εάν επεξεργάζεστε με τον οπτικό επεξεργαστή ή με τον κώδικα wiki.
  • Εάν οι ερωτήσεις σας αφορούν μια πηγή, συμπεριλάβετε το σύνδεσμο προς την πηγή.

Πώς να βρείτε την απάντησή σας

  • Εάν έχετε προσθέσει μια διεύθυνση email στον λογαριασμό σας και επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν κάποιος απαντήσει στην ερώτησή σας. Για να προσθέσετε ή να επαληθεύσετε το email σας, επισκεφθείτε τις προτιμήσεις σας.
  • Θα δείτε επίσης την απάντησή ως ειδοποίηση στο επάνω μέρος του προγράμματος περιήγησής σας:
Στον υπολογιστή Στο κινητό
   

Αφού λάβετε την απάντησή σας, μπορείτε να συνεχίσετε τη συνομιλία επεξεργάζοντας τη σελίδα της σελίδας βοήθειας χρηστών και προσθέτοντας το μήνυμά σας κάτω από την απάντηση που λάβατε.

Πως να συμμετάσχετε

Εάν χρησιμοποιείτε το εργαλείο

Μπορείτε να μας πείτε τη γνώμη σας για αυτό το εργαλείο στη σελίδα σχολίων. Παρακαλούμε γράψτε στη γλώσσα που προτιμάτε.

Χαιρετίζουμε οποιεσδήποτε προτάσεις σχετικά με βελτιώσεις, ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τα έργα ή προβλήματα που έχετε στη χρήση του πλαισίου βοήθειας.

Αν θέλετε να βοηθήσετε τους νεοεισερχόμενους

Παρακαλούμε συγχρονιστήτε με άλλα άτομα που απαντούν στο χώρο βοήθειας χρηστών στο wiki σας. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε μερικές βέλτιστες πρακτικές σχετικά με τον τρόπο απάντησης στο χώρο βοήθειας.

Συχνές ερωτήσεις

See also: the global FAQ about Growth features

Πού είναι η ερώτησή μου;

Η ερώτησή σας δημοσιεύτηκε στη σελίδα Βοήθειας Χρηστών. Ένας εύκολος τρόπος να τη βρείτε είναι κάνοντας κλικ στο "Συνεισφορές" στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας σε επιτραπέζιο υπολογιστή ή στο αριστερό μενού του κινητού.

Κανείς δεν απάντησε στην ερώτησή μου. Τι μπορώ να κάνω;

Κάντε υπομονή! :) Οι ερωτήσεις αναλαμβάνονται από εθελοντές που μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης.

Μπορείτε να ελέγξετε το μήνυμα που έχετε δημοσιεύσει για να βεβαιωθείτε ότι:

  • Εξηγήστε τι προσπαθείτε να κάνετε.
  • Περιγράψτε πώς προσπαθήσατε να το κάνετε, βήμα προς βήμα και τι σας εμποδίζει.

Επίσης, ορισμένες ερωτήσεις μπορεί να αφορούν περίπλοκα πράγματα που δεν έχουν αντιμετωπίσει ποτέ έμπειροι χρήστες. Μπορεί να χρειαστούν χρόνο για να σας απαντήσουν.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τον πίνακα βοήθειας;

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον πίνακα:

  • Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Απενεργοποίηση του πλαισίου βοήθειας».
  • Πηγαίνοντας στις προτιμήσεις σας στην καρτέλα Επεξεργασία και κάντε κλικ στην επιλογή "Ενεργοποίηση του πλαισίου βοήθειας του προγράμματος επεξεργασίας"

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το πλαίσιο βοήθειας;

Εάν το πλαίσιο βοήθειας είναι διαθέσιμο στο wiki σας, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε μεταβαίνοντας στις προτιμήσεις σας, στην καρτέλα Επεξεργασία.

Πώς επιλέχθηκαν οι σύνδεσμοι για τα περιεχόμενα βοήθειας;

Έχουν επιλεγεί από την κοινότητα μετά από μια συζήτηση. Μπορεί να αλλάξουν κατά τη διάρκεια του πειράματος, καθώς οι νεοεισερχόμενοι υποβάλλουν ερωτήσεις που μας βοηθούν να μάθουμε ποιοι σύνδεσμοι θα ήταν πιο χρήσιμοι.

Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα σχετικά με τους λόγους για το πλαίσιο βοήθειας και το ευρύτερο έργο;

Μπορείτε να διαβάσετε τη λεπτομερή σελίδα για το έργο και να μας ρωτήσετε σχετικά στη σελίδα σχολίων.