Growth/Focus on help desk/Help panel/bn

This page is a translated version of the page Growth/Focus on help desk/Help panel and the translation is 96% complete.
Growth Features Use the tools Updates Projects Growth Team
Browse all contents
Discover the existing Features Help pages and resources around the Features Project's last news Current initiatives and strategic thinking about building the Features or creating resources. Who we are

General help and resources

Help resources for mentors Help resources for communities
নিম্নলিখিত পদ্ধতি শুধুমাত্র সেসব উইকির জন্য প্রযোজ্য যেখানে বর্ধন সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে:

সাহায্য প্যানেল ব্যবহার এবং আরও জানতে চাওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

বন্ধ থাকাবস্থায় সাহায্য প্যানেলের স্ক্রিনশট
চালু থাকাবস্থায় সাহায্য প্যানেলের স্ক্রিনশট

এই সরঞ্জামটি গ্রোথ টিমের সাহায্যকেন্দ্রে ফোকাস প্রকল্পের অংশ।

২০১৯ সালে, সাহায্য প্যানেলটি নতুন বৈশিষ্ট্য হিসেবে শুধুমাত্র কিছু উইকিপিডিয়ায় চালু হয় এবং এটি কেবল পরীক্ষণ ব্যবহারকারীদের অংশ হিসেবে উপলব্ধ, যাতে এটি কতটা সহায়ক তা খুঁজে পেতে পারেন। এটি মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ব্রাউজারেই কার্যকর তবে এটি এখনো আইওএস এবং অ্যান্ড্র‌য়েড অ্যাপসের জন্য চালু হয় নি।

সাহায্য প্যানেলটির উদ্দেশ্য

সরঞ্জামটির লক্ষ্য:

  1. নবাগতদের সাহায্য পাতা ও দিকনির্দেশনা পাতা খুঁজে পেতে সক্ষম করা।
  2. অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের কাছে নবাগতরা যাতে তাদের প্রশ্ন করার সুযোগ পায়, যখন সাহায্য পাতায় তার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য খুঁজে না পায়।

কিভাবে এটি ব্যবহার করবেন

আপনার সম্পাদিত যে কোনও পাতায়, "সম্পাদনা বিষয়ক সাহায্য পান" লেবেলযুক্ত পর্দার নিচের ডানদিকে একটি নীল বোতাম দেখতে পাবেন। সাহায্য প্যানেলটি খুলতে এই বোতামটি ক্লিক করুন।

সাহায্য প্যানেলটি কিছু দরকারি সাহায্যকারী পাতা তালিকাভুক্ত করে থাকে। এই পাতা সম্পাদনা সংক্রান্ত অনেকগুলো সমস্যা সমাধান করা উচিত। আপনার ব্রাউজারের একটি নতুন ট্যাবে পাতাটি খুলতে সেই লিঙ্কের যেকোনো একটিতে ক্লিক করুন।

যদি আপনার প্রয়োজনীয় সাহায্য না পাওয়া যায় তবে "আরও সাহায্যমূলক নিবন্ধ দেখুন" এ ক্লিক করে উপস্থিত সমস্ত সহায়তা সামগ্রী দেখতে পারেন।

সাহায্য প্যানেলের শীর্ষে বারে আপনার প্রয়োজনীয় উত্তরটির জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন, যা তাৎক্ষণিক প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন সহায়তা পাতার একটি তালিকা প্রদর্শন করবে।

আপনি যদি এখনও প্রয়োজনীয় সহায়তা না পান তবে "সম্প্রদায়ের সাহায্যকেন্দ্রে আপনার প্রশ্নটি করুন" অনুচ্ছেদ ব্যবহার করে অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীর কাছে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনি যখন কোনও প্রশ্ন জমা দিন, তখন আপনি মূলত সহায়তা ডেস্ক পাতায় নিজের প্রশ্ন যুক্ত করে সম্পাদনা করছেন। এটি অভিজ্ঞ সম্পাদকদের দ্বারা সংশোধন করা হয়েছে, যারা নবাগতদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।

টিপস, কিভাবে একটি ভালো প্রশ্ন পোস্ট করবেন:

  • আপনি কি করতে চান তা ব্যাখ্যা করুন।
  • আপনি কীভাবে এটি করার চেষ্টা করেছেন, ধাপে ধাপে এবং কি আপনাকে বাধা দিচ্ছে তা বর্ণনা করুন।
  • আপনি কি ডেস্কটপ বা মোবাইল ডিভাইসে সম্পাদনা করছেন এবং কি ধরণের ডিভাইস তা বলুন।
  • আপনি দৃশ্যমান সম্পাদনা অথবা উৎস সম্পাদনায় সম্পাদনা করছেন কিনা তা উল্লেখ করুন।
  • যদি আপনার প্রশ্নগুলো কোনও উৎস সম্পর্কে হয় তবে উৎসের লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করুন।

কিভাবে আপনার উত্তর খুঁজে পাবেন

  • আপনি যদি একাউন্টে ইমেইল ঠিকানা যোগ করে তা যাচাইকৃত/ভেরিফাইড করে রাখেন তাহলে কেউ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিলে একটি ইমেইল পাবেন। ইমেইল ঠিকানা যোগ ও যাচাই/ভেরিফাই করতে দেখুন পছন্দসমূহ
  • এছাড়াও, আপনি ব্রাউজারের শীর্ষে প্রান্তে বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন।
ডেস্কটপে মোবাইলে
   

আপনার উত্তর পাওয়ার পরে, সহায়তা ডেস্ক পাতা সম্পাদনা করে এবং প্রাপ্ত উত্তরটির নিচে পুনরায় বার্তা যুক্ত করে আলোচনাটি চালিয়ে যেতে পারেন।

কিভাবে অংশ নিবেন

আপনি যদি সরঞ্জামটি ব্যবহার করেন

সরঞ্জামটি সম্পর্কে আপনার মতামত দিতে মতামত পাতা ব্যবহার করুন। অনুগ্রহ করে আপনার পছন্দমতো ভাষা ব্যবহার করে লিখুন।

সাহায্য প্যানেল ব্যবহার করে প্রকল্পটি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উন্নতি সম্পর্কে পরামর্শ ও সমস্যা সম্পর্কিত যেকোনো মতামতকে আমরা স্বাগত জানাই।

আপনি যদি নবাগতদের সাহায্য করতে চান

আপনার উইকিতে সহায়তা ডেস্কে উত্তর দেওয়ার জন্য দয়া করে অন্য ব্যক্তির সাথে আলোচনা করুন। সহায়তা ডেস্কে কীভাবে উত্তর জানানো হয় সে সম্পর্কে জানতে পাতাটি পড়ুন।

প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

See also: the global FAQ about Growth features

আমার প্রশ্ন কোথায়?

আপনার প্রশ্নটি সহায়তা ডেস্ক পাতায় পোস্ট করা হয়েছে। এটি খুঁজে পাওয়া একটি সহজ উপায় হলো ডেস্কটপে আপনার ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে বা মোবাইলের বাম-হাতের মেনুতে "অবদান" ক্লিক করা।

কেউই আমার প্রশ্নের উত্তর দেয়নি। আমি কি করতে পারি?

ধৈর্য ধরুন! প্রশ্নের উত্তরগুলো স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা প্রদান ও পরিচালনা করা হয়ে থাকে, যিনি হয়তো এই মুহূর্তে অফলাইনে রয়েছে।

আপনি যে বার্তাটি পোস্ট করেছেন তা পরীক্ষা করে দেখে নিশ্চিত হন যে প্রশ্নটি আপনি করেছেন:

  • আপনি কি করতে চান তা ব্যাখ্যা করুন।
  • আপনি কীভাবে এটি করার চেষ্টা করেছেন, ধাপে ধাপে এবং কি আপনাকে বাধা দিচ্ছে তা বর্ণনা করুন।

এছাড়াও, কিছু প্রশ্ন জটিল বিষয় সম্পর্কে হতে পারে যা অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা কখনও মুখোমুখি হন নি। আপনাকে উত্তর দেওয়ার জন্য তাদের সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

কিভাবে সাহায্য প্যানেলটি বন্ধ করবো?

আপনি এটি দ্বারা প্যানেলটি বন্ধ করতে পারেন:

  • 'সাহায্য প্যানেল বাটন বন্ধ' করুন অপশনে ক্লিক করে।
  • সম্পাদনা ট্যাবে আপনার পছন্দসমূহ এ গিয়ে 'সম্পাদক সাহায্য প্যানেল সক্ষম করুন' ক্লিক করুন।

কিভাবে সাহায্য প্যানেল সক্রিয় করবো?

যদি সাহায্য প্যানেলটি আপনার উইকিতে উপলব্ধ থাকে তবে আপনি সম্পাদনা ট্যাবে আপনার পছন্দসমূহ এ গিয়ে প্যানেলটি সক্রিয় করতে পারবেন।

বিষয়বস্তুগুলোকে সহায়তা করার জন্য কীভাবে লিঙ্কগুলো বেছে নেওয়া হয়েছে?

সম্প্রদায়ের আলোচনা অনুযায়ী তা বাছাই করা হয়েছে। পরীক্ষণের সময় এগুলো পরিবর্তন হতে পারে, যেহেতু নবাগতরা এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যা কোন লিঙ্কগুলো সবচেয়ে কার্যকর হবে তা শিখতে আমাদের সহায়তা করে।

সাহায্য প্যানেল এবং বৃহত্তর প্রকল্পের কারণগুলো সম্পর্কে আমি আরও কীভাবে জানতে পারি?

আপনি প্রকল্প সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে পারেন এবং আমাদেরকে এটি সম্পর্কে মতামত দিতে পারেন।